ÉTUDE DE CAS: HKT TRANSFORME SON RÉSEAU EN IP AVEC TELCOBRIDGES

Résumé

  • HKT est l'un des plus grands fournisseurs de services de télécommunications à Hong Kong
  • Les équipements TDM vieillissants devenaient difficiles à entretenir et les pièces de rechange devenaient rares
  • Le plan de mise à niveau exige une haute fiabilité et doit être transparent pour les clients finaux
  • Remplacement des commutateurs TDM par des commutateurs logiciels basés sur le cloud et des passerelles multimédia TelcoBridges TMG
  • Le travail de personnalisation a réduit la complexité et amélioré la fiabilité
  • La nouvelle plate-forme est plus facile à entretenir et à gérer, offrant de nouveaux services basés sur IP
  • La réduction de la consommation d'énergie permettra d'économiser plus de 2 millions de dollars par an et de gagner des récompenses écologiques

Contexte

Hong Kong Telecom (HKT) est l'un des plus grands fournisseurs de services de télécommunications à Hong Kong, desservant à la fois les consommateurs et les clients commerciaux de la région avec environ 2.5 millions de lignes téléphoniques. En tant que membre de PCCW Limited, HKT emploie plus de 17,000 XNUMX personnes et exploite de nombreux bureaux centraux et installations de commutation à travers Hong Kong.

En tant que fournisseur de services historique à Hong Kong, desservant de nombreuses grandes entreprises clientes, HKT met un accent considérable sur la fourniture de services fiables avec une fiabilité de cinq 9.

"... les anciens commutateurs PSTN devenaient de plus en plus difficiles à entretenir et coûteux à exploiter, les pièces de rechange devenant rares"

—Tom Pang, vice-président, HKT

Défis

Tom Pang, vice-président, planification du réseau fixe, planification et exploitation du réseau et membre de longue date de l'équipe technique de HKT, est responsable de la conception de l'infrastructure du réseau vocal de l'entreprise.

Début 2018, Tom a été chargé d'élaborer un plan stratégique quinquennal pour répondre aux besoins de maintenance du réseau vieillissant des anciens commutateurs PSTN dans les installations de commutation de HKT. Comme le note Tom, "les commutateurs hérités devenaient de plus en plus difficiles à entretenir, les pièces de rechange devenant rares". Au-delà des problèmes de maintenance et de pièces de rechange, "l'équipement TDM est coûteux à exploiter et nécessite un refroidissement, ce qui entraîne des coûts d'exploitation importants".

BUREAU CENTRAL TYPIQUE DE HKT AVANT LA TRANSFORMATION DU RÉSEAU

Pendant cette période, HKT a également constaté une réduction lente et régulière du trafic sur les circuits TDM et une adoption croissante des services IP. "La consolidation des installations a été considérée comme une opportunité de réduire davantage les coûts d'exploitation."

Le défi pour Tom était de concevoir et de déployer une nouvelle solution de remplacement qui pourrait continuer à servir les clients TDM existants et offrir de nouveaux services aux clients IP de HKT d'ici la fin de 2022. Comme l'a noté Tom, un objectif clé du projet comprenait la facilitation du remplacement direct des services TDM sans impact sur le client final – « nous ne devons en aucun cas perturber le client – ​​la transition doit être transparente ».

En raison du calendrier serré, il était important de choisir des partenaires fournisseurs capables de fournir les éléments de réseau et les logiciels nécessaires, en plus de travailler en étroite collaboration avec HKT sur l'intégration et les améliorations qui pourraient survenir.

Lors de l'évaluation du retour sur investissement du projet, Tom a reconnu qu'il existait une opportunité de réduire considérablement la consommation d'énergie, réduisant potentiellement les coûts d'exploitation, ce qui justifiait en outre une grande partie de l'investissement en capital. Les réductions d'énergie pourraient également aider l'entreprise à atteindre certains de ses objectifs environnementaux et verts.

"La consolidation des installations a été considérée comme une opportunité de réduire davantage les coûts d'exploitation."

—Tom Pang

Solution

Pour atteindre les objectifs stricts, Tom a conçu une stratégie de « transformation du réseau » qui a remplacé les commutateurs TDM vieillissants par une combinaison de logiciels de commutation logicielle et de passerelles multimédias basés sur le cloud, interconnectant les lignes de jonction et les circuits TDM existants du client avec les passerelles multimédias de TelcoBridges.

BUREAU CENTRAL APRÈS LA TRANSFORMATION DU RÉSEAU

Cette stratégie place la commutation d'appels et la logique d'application dans des centres de données redondants basés sur le cloud tout en remplaçant la connectivité côté tronc et accès par des passerelles multimédias TelcoBridges TMG sur les sites du bureau central. La terminaison des circuits de jonction SS7 est réalisée avec les passerelles multimédias TelcoBridges SS7, convertissant la signalisation de la ligne de jonction et les médias en SIP. Du côté de l'accès, les connexions aux lignes TDM du dernier kilomètre des consommateurs et des entreprises sont réalisées avec des clusters de passerelles multimédias TMG7800 haute densité avec une redondance de 100 %.

Les principaux avantages de la stratégie de transformation du réseau incluent :
• Aucune interruption du client - le basculement est transparent pour le client, ne nécessite aucune action de sa part et se produit tard dans la nuit sans visite sur site ni CPE
• Centralise le contrôle des appels et la logique d'application dans le centre de données cloud, ajoutant de nouvelles opportunités de services
• Maintient une grande fiabilité avec une commutation rapide en cas de panne de l'équipement
• Réduit considérablement les besoins en alimentation et en refroidissement des installations du bureau central

Au cours de la phase de conception du projet, les ingénieurs de HKT ont collaboré avec les développeurs de TelcoBridges sur plusieurs améliorations personnalisées de l'architecture TMG7800, intégrant des fonctionnalités de haute disponibilité supplémentaires pour répondre aux spécifications de HKT. Les améliorations ont réduit le nombre de pièces et amélioré la détection et la récupération des pannes.

"TelcoBridges a été très utile pour ce projet... nous pouvons toujours trouver le meilleur moyen de répondre à nos deux exigences"

—Tom Pang

Resultats

Une mise en œuvre pilote a été réalisée avec succès, y compris l'amélioration personnalisée du logiciel et du matériel TMG7800 de TelcoBridges, aidant Tom et son équipe à atteindre leurs objectifs de calendrier stricts.

Le déploiement des sites restants du bureau central devrait avoir lieu au cours des deux prochaines années, les travaux devant être achevés d'ici la fin de 2022.

Avec un nouvel équipement de pointe en place, les ingénieurs HKT ont désormais accès à une assistance continue et des pièces de rechange sont facilement disponibles.

Sur la base de ses calculs, Tom prévoit que "le projet achevé entraînera des économies d'énergie de 2 millions de dollars américains par an - ce qui nous rendra éligibles pour les prix verts"

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Pour en savoir plus sur Hong Kong Telecom, visitez : https://hkt.com
Pour plus d'informations sur les passerelles multimédia TelcoBridges TMG, visitez : https://telcobridges.com/products/voip-media-gateways-tmedia/