Options de support
Les services d'assistance PAYANTS comprennent :
Inclus | ProSBC | ProSBC+ | SUPPORT HW | SUPPORT HW | Services professionnels PS9-5, 9-5 | Services professionnels PS24-7, 24-7 | PSFormation |
| Produits | ProSBC Licence | ProSBC et +1 licence | Matériel | Matériel | Tout. ProSBC ou HW-SUPPORT requis | Tout. ProSBC ou HW-SUPPORT requis | Tout. ProSBC ou HW-SUPPORT requis |
| Licence SBC | Oui | Oui | Non | Non | Non | Non | Non |
| Réponse Temps | 8 heures | 1 heure | 8 heures | 1 heure | Pré-programmation recommandée | Planification préalable nécessaire | Planification préalable nécessaire |
| Disponibilité | Prise en charge standard 9×5 | Prise en charge standard 9×5 *Assistance d'urgence 24×7 | Prise en charge standard 9×5 | Prise en charge standard 9×5 *Assistance d'urgence 24×7 | 9 × 5 | 24 × 7 | 9 × 5 |
| Moyens d'accès | E-mail/chat | Téléphone/ e-mail/chat | E-mail/chat | Téléphone/ e-mail/chat | Téléphone/ e-mail/chat | Téléphone/ e-mail/chat | Zoom |
| Formation | Non | Non | Non | Non | Non | Non | Oui |
| Support standard Mises à jour du logiciel | Oui | Oui | Oui | Oui | Non | Non | Non |
| Garantie matérielle | Non | Non | Oui | Oui | Non | Non | Non |
| Services professionnels | Non | Non | Non | Non | Oui | Oui | Oui |
| Expire le | 1 Ans | 1 Ans | 1 Ans | 1 Ans | 1 Ans | 1 Ans | 1 Ans |
| Prix | 1 $ / séance | 2 $ / séance | 10% /Unité/Année | 15% /Unité/Année | $1,048 / Heures 5 | $2,305 / Heures 5 | $1,728 / Heures 4 |
*Remarque : pour une assistance d'urgence 24×7, veuillez appeler notre numéro 24×7 au +1 866 438-4703
Pour plus de détails sur les offres d'assistance de TelcoBridges, remplissez le formulaire ci-dessous :
Ou envoyez un email à sales@telcobridges.com