Correlación de extremo a extremo · Profundidad total de señalización · Evidencia de nivel operador
Identifique cualquier problema de llamada
en segundos con Trace
Correlacione cada tramo en toda su flota, profundice en la señalización SIP completa y resuelva las causas raíz sin saltar entre SBCs.
Vea la vista de red
De registros aislados por dispositivo
a visibilidad completa de llamadas de extremo a extremo
En lugar de iniciar sesión en cada SBC individual para reconstruir flujos de llamadas manualmente, Trace correlaciona automáticamente cada tramo en una línea de tiempo única y unificada. Sus ingenieros pueden abrir cualquier llamada, ver cada salto e ir directamente a los flujos SIP mensaje por mensaje para identificar problemas en segundos.
Cuando encuentre la respuesta, genere un informe con su marca en un solo clic para entregar evidencia clara directamente a su cliente u operador.
Un diagrama real de Call Flow de Trace: cada mensaje SIP de la llamada, en orden, a través de ambos tramos, con el detalle completo del mensaje y la carga útil a un clic de distancia.
Lea cada mensaje SIP en cada llamada
Trace captura cada intercambio SIP como un diagrama ordenado, brindándole acceso completo a la señalización sin procesar en cada tramo. Profundice directamente en los encabezados INVITE, las respuestas provisionales, los codecs ofrecidos y aceptados, los re-INVITEs a mitad de llamada y los códigos de causa de liberación precisos, sin depender de resúmenes abstractos.
Una llamada cruza tres SBCs y sale hacia el operador como cuatro tramos separados, correlacionados en una sola línea de tiempo. Cualquier tramo abre su propio SIP Ladder, tiempos y causa de liberación.
Obtenga visibilidad completa más allá del borde del operador
Trace ofrece visibilidad completa de extremo a extremo al correlacionar los tramos internos de llamadas en toda su flota directamente con los datos del lado del operador. Su equipo obtiene la ruta completa de la llamada en una sola línea de tiempo, desde sus SBCs internos hasta los operadores asociados.
La vista de detalle de CDR: una llamada como un flujo legible único del origen al destino, con resultado SIP, MOS, codec, duración y PDD por tramo.
Genere informes de llamadas con su marca en un clic
Tener visibilidad completa de los mensajes convierte descripciones vagas de tickets en causas raíz precisas. Un usuario beta rastreó un problema hasta un socio de telecomunicaciones que había comenzado a agregar un prefijo “1101” adicional a las llamadas hacia un número alojado, haciéndolo cuatro dígitos más largo. Ninguna consulta filtrada de CDR lo habría detectado, porque nadie sabía qué buscar; la longitud incorrecta solo fue evidente porque el detalle completo de la llamada estaba en pantalla.
Como el detalle completo ya está capturado, cualquier flujo de llamada puede convertirse en un informe compartible. La resolución de problemas y la evidencia se vuelven la misma acción.
Los detectores se crean automáticamente en NAPs y nodos, vigilando tráfico fuera de horario, picos de volumen, anomalías de duración, caídas de ASR y patrones de llamadas automatizadas (robocall).
Detección de anomalías y fraude
Trace aprende los patrones de tráfico base de su red para detectar automáticamente anomalías a medida que se forman. Cuando ocurre tráfico inusual, su equipo puede ir directamente de la alerta a los flujos de llamadas individuales que la originaron.
Dado que el fraude de peaje se manifiesta primero como una anomalía de tráfico, monitorear estos patrones en tiempo real le permite detectar y contener llamadas fraudulentas de forma temprana, mucho antes de que llegue la factura del operador.
Combine Trace con Nodes
para visibilidad completa de su red de voz
Mientras que Nodes monitorea métricas de toda la flota como CPU, RAM y patrones históricos de tráfico, Trace ofrece diagnósticos de llamadas a nivel de mensaje. Juntos, agilizan la resolución de problemas: Nodes le indica la ventana de tiempo exacta y el NAP con el problema, y Trace le permite analizar las llamadas subyacentes hasta el mensaje SIP individual.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia Trace de iniciar sesión en el SBC y ejecutar una traza?
Una traza de dispositivo muestra la vista de un solo dispositivo sobre una llamada. Trace correlaciona cada tramo en toda la flota en una sola línea de tiempo y le permite leer el SIP Ladder completo de cada uno, sin iniciar sesión en cada dispositivo ni buscar manualmente en archivos de traza.
¿En qué se diferencia Trace de Nodes?
Trace es el pilar profundo, a nivel de llamada: abra cualquier llamada y lea cada mensaje SIP. Nodes es el pilar amplio, a nivel de red: CPU, RAM y memoria por nodo, datos agregados de llamadas y tendencias comparadas con el historial. Trace profundiza en una sola llamada; Nodes no.
¿Qué tan atrás puedo consultar?
La retención se configura según su operación, por lo que la respuesta correcta depende de sus volúmenes y requisitos. Indíquele a nuestro equipo qué necesita conservar y por cuánto tiempo, y lo dimensionaremos con usted.
¿Puedo compartir lo que encuentro con un cliente?
Sí. Un flujo de llamada o una captura puede convertirse en un informe y enviarse como evidencia. Los usuarios beta han utilizado exactamente esto para resolver problemas reportados por clientes con un nivel de detalle que resultó convincente.
¿Trace ayuda con la detección de fraude?
Sí, a nivel de llamada. Como Trace tiene el detalle completo de cada llamada y número, los patrones de fraude resaltan: números reformateados, destinos inusuales o ráfagas de llamadas cortas casi idénticas. Todo fraude es una anomalía, por lo que Nodes detecta el patrón sospechoso en toda la red y Trace es donde usted abre las llamadas específicas para confirmarlo y recopilar la evidencia.
¿Cómo le doy acceso a la IA a mis datos de Trace?
A través del servidor MCP de TelcoBridges. El servidor MCP conecta sus herramientas de IA directamente con los datos de Voice Intelligence, incluyendo registros de llamadas de Trace y capturas SIP, para que cualquier modelo compatible con MCP pueda buscar llamadas, inspeccionar SIP Ladders y correlacionar tramos sin exportaciones manuales ni integraciones personalizadas.
Rastree cualquier llamada en su propia red
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