Confíe en sus datos, acelere su AI con Voice Intelligence
Datos de voz escalables para mejores resultados de AI.
rastree cada llamada · observe cada nodo · conectado a AI
Desde un mensaje SIP hasta toda la red
Voice Intelligence correlaciona cada mensaje SIP con cada registro CDR y hace que los datos sean utilizables por AI. Trace es la vista más profunda posible de un tramo de llamada individual. Nodes es la vista panorámica de toda su red.
Voice Intelligence Trace
Profundice en cualquier llamada, hasta cada mensaje SIP. La única herramienta de diagnóstico que correlaciona cada tramo de llamada en su red con 100% de precisión.
- Correlacione cada tramo de una llamada en toda su flota
- Lea el diagrama SIP completo, mensaje por mensaje
- Convierta cualquier rastreo en un reporte compartible para el cliente
Voice Intelligence Nodes
Administre toda su flota, observe tendencias agregadas frente a promedios históricos y supervise CPU, RAM y memoria en cada nodo.
- Estado de salud, capacidad y HA por nodo de un vistazo
- Tendencias agregadas de llamadas frente a líneas base históricas
- Administre y supervise cada dispositivo, en cualquier lugar
Vea exactamente qué ocurrió en cada llamada
Cuando un cliente reporta una llamada fallida, la respuesta suele estar distribuida entre dos o tres SBCs. Trace correlaciona los tramos en una sola línea de tiempo y le permite abrir el diagrama SIP de cualquiera de ellos, mensaje por mensaje.
La reconstrucción que antes tomaba la mayor parte de un día de trabajo se convierte en una sola búsqueda, y la respuesta es evidencia que puede entregar a un cliente.
Detecte problemas antes de que lleguen a sus clientes
Nodes grafica el volumen de llamadas agregado, las tasas de respuesta y el estado de los nodos frente a líneas base históricas, de modo que un pico o una caída se destaca frente a lo que es normal para esa hora y esa semana.
También es donde se administra la flota, con los controles de gestión de elementos para actuar sobre lo que observa, en cada nodo, incluso los que están detrás de un firewall.
Citas directas de clientes
No teníamos idea de que nuestro post-dial delay fuera tan alto. Solo lo descubrimos gracias a esta herramienta. Contactamos al operador para preguntar por qué.
Ahora, esta es mi plataforma predeterminada para cualquier tipo de solicitud de diagnóstico.
Encontramos la llamada usando Unified Search, hicimos clic en “generar reporte” y se lo enviamos al cliente. Quedaron muy impresionados.
Todo lo que sus datos de voz ya deberían hacer
Correlación entre toda la flota
Cada tramo de una llamada, unificado en un solo registro en toda su red, automáticamente.
Tendencias frente al historial
Datos de llamadas agregados, medidos frente a líneas base históricas y semanas anteriores, para que las anomalías se hagan evidentes por sí solas.
Estado y capacidad de los nodos
CPU, RAM, memoria, sesiones y CPS por nodo, con estado HA y los controles para administrar la flota.
Señales de anomalías y fraude
Líneas base por NAP y por hora que detectan desviaciones y patrones de fraude que un umbral fijo pasaría por alto.
Listo para su LLM
Datos correlacionados, normalizados y aislados por tenant que el modelo que elija puede analizar a través de MCP.
Diseñado para su infraestructura
Lee CDRs y SIP de cualquier dispositivo en su red, incluyendo flotas mixtas.
Identificación proactiva de actividad sospechosa
Voice Intelligence aprende cómo se ve lo normal y marca por sí solo lo que rompe el patrón. Picos fuera de horario, aumentos de volumen, anomalías de duración, caídas de tasa de respuesta y ráfagas de robocalls se detectan mientras se forman, no semanas después.
El fraude es el patrón que más importa. No toda anomalía es fraude, pero casi todo fraude aparece primero como una anomalía. Trace detecta el patrón sospechoso en toda la red y le permite abrir las llamadas y números exactos detrás de él para confirmarlo y reunir la evidencia.
elementos monitoreados por nodo, escalando con la cantidad de NAPs
de los tramos correlacionados en una sola llamada
monitoreo
Su AI puede ver cada llamada individual
Trace y Nodes reúnen sus registros de llamadas y métricas de nodos en un formato que la AI puede comprender y analizar. A través de TelcoBridges MCP, también puede conectar el modelo de lenguaje que elija, no solo para investigar lo que está ocurriendo, sino para tomar acciones aprobadas y auditables directamente en su red.
ASR cayó de 91% a 67% en NAP twilio-east en los últimos 4 minutos. Z-score 4.2.
El 87% de las llamadas fallidas retornaron SIP 408 (timeout) desde twilio-east. Las mismas llamadas tienen éxito en twilio-west. Parece una degradación del peering de Twilio-east, no de su SBC. Recomendación: reducir temporalmente el peso de enrutamiento en twilio-east.
¿Aplicar cambio de peso vía EMS? Es reversible. Queda registrado.
¿Reemplazar VoIP Monitor o Homer?
Trace cubre el diagnóstico a nivel de llamada por el que esas herramientas son conocidas y lo correlaciona en toda su flota. Nodes agrega la vista de estado y tendencias a nivel de red que ellas no ofrecen.
Sin sorpresas, sin permanencia
Facturación mensual fija
Una tarifa mensual predecible, no una factura variable que fluctúa con su tráfico.
Precio basado en llamadas concurrentes
Paga por la capacidad que utiliza, basada en el máximo de llamadas concurrentes.
Sin compromiso a largo plazo
Sin contrato multianual que firmar. Quédese porque funciona, no porque está atado.
Implementación en 48 horas
De la aprobación a producción en su flota en dos días, no un despliegue de un trimestre.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Voice Intelligence?
Voice Intelligence es una plataforma SaaS multi-tenant que ingiere CDRs y capturas SIP, correlaciona cada tramo de una llamada en un solo registro, lo almacena y lo sirve a través de paneles, un asistente de AI en lenguaje natural y un servidor MCP.
¿Cuál es la diferencia entre Trace y Nodes?
Trace es el pilar de profundidad: profundice en cualquier llamada individual y lea cada mensaje SIP en toda su flota. Nodes es el pilar de amplitud: CPU, RAM y memoria por nodo, tendencias agregadas de llamadas frente a promedios históricos y gestión de flota. Comparten los mismos datos correlacionados y se complementan mutuamente. Una tendencia en Nodes le señala una ventana y un NAP; Trace lo lleva a las llamadas individuales detrás de ella.
¿Con qué dispositivos funciona Voice Intelligence?
Está diseñado específicamente para session border controllers ProSBC y gateways Tmedia, pero puede leer CDRs y SIP de los dispositivos que ya utiliza en su red. Los CDRs llegan por RADIUS, como cargas de archivos de texto y en formatos binarios propietarios, todos normalizados en un registro canónico único.
¿Cómo funciona la detección de anomalías y fraude?
Voice Intelligence aprende cómo se ve lo normal para cada NAP y nodo, en cada hora de cada día, y marca automáticamente lo que queda fuera. Los detectores se crean en toda la red y vigilan tráfico fuera de horario, picos de volumen, anomalías de duración, caídas de tasa de respuesta y patrones de robocalls. Nodes detecta el patrón sospechoso en toda la red; Trace le permite abrir las llamadas y números específicos detrás de él para confirmarlo y reunir la evidencia.
¿Cuál es el modelo de precios de Voice Intelligence?
Facturación mensual fija, basada en el máximo de llamadas concurrentes. Una tarifa mensual predecible, no una factura variable que fluctúa con su tráfico. Sin contrato multianual que firmar. De la aprobación a producción en su flota en dos días.
¿Mis datos se mantienen separados de los de otros clientes?
Sí. Voice Intelligence es multi-tenant con aislamiento de tenant aplicado a nivel de la capa de datos. Cada registro lleva su tenant. Las consultas y acciones del modelo están limitadas al propietario correcto a nivel de la capa de datos, por lo que fundamentar un modelo en estos datos no implica riesgo de acceso cruzado entre clientes. Ese límite lo aplica la plataforma, no se deja al modelo respetarlo.
Obtenga visibilidad total de su red de voz
Deje de pasar horas rastreando fallas de llamadas y perdiendo patrones de fraude. Vea cada tramo de llamada, supervise el estado de su flota y prepare sus datos para AI, todo en un solo lugar. Complete el formulario a continuación para comenzar o solicitar más información.