SBC completamente gestionado para operaciones fluidas y tranquilidad
La solución incluye software ProSBC de nivel operador con licencia de alta disponibilidad (HA) 1+1, respaldada por soporte técnico ProSBC 24×7.
Aunque es completamente gestionado, su ProSBC permanece bajo su control.
La configuración, integración fluida, pruebas y monitoreo continuo son gestionados por expertos como parte de nuestro servicio de SBC gestionado, para mantener su red operando de manera confiable y eficiente.
SBC gestionado de los desarrolladores del reconocido y premiado ProSBC
Con hasta un millón de sesiones vendidas e instaladas en todo el mundo, ProSBC es uno de los controladores de borde de sesión virtuales más utilizados y asequibles, empleado por proveedores de servicios gestionados (MSP), proveedores de servicios y centros de contacto en todo el mundo.
Diseñado para casos de uso críticos en telecomunicaciones
Ya sea para cumplir con los requisitos de STIR/SHAKEN, protección DDoS las 24 horas, enrutamiento de llamadas, mitigar las llamadas automatizadas (robocalls) o simplemente interoperabilidad SIP, ProSBC Managed Service es parte de la solución.
Cómo funciona nuestro SBC gestionado
Con ProSBC Managed Service, TelcoBridges se encarga de toda la complejidad de operar un SBC.
Nuestro equipo de expertos se encarga de la configuración e instalación completa del SBC, asegurando que todo esté correctamente configurado desde el inicio. Una vez en producción, monitoreamos el sistema diariamente, gestionamos el enrutamiento de llamadas e intervenimos para resolver cualquier problema antes de que afecte sus operaciones.
Con TelcoBridges, usted cuenta con un equipo de soporte dedicado que mantiene su SBC seguro, optimizado y siempre funcionando al máximo rendimiento.
Beneficios clave de ProSBC Managed Service
Configuración y mantenimiento a cargo de expertos técnicos
El equipo técnico de TelcoBridges se encarga de la configuración completa, puesta en marcha y mantenimiento continuo de su entorno ProSBC. Este soporte directo garantiza que su SBC esté optimizado desde el primer día, reduciendo el riesgo de errores de configuración y liberando a sus equipos internos para enfocarse en las operaciones centrales del negocio.
Monitoreo de alertas 24/7
ProSBC Managed Service incluye monitoreo continuo las 24 horas. Nuestros expertos en SBC supervisan de cerca su red e infraestructura de comunicaciones, abordando posibles problemas de forma proactiva antes de que afecten su servicio o rendimiento.
Resolución rápida de problemas
Cuando surgen problemas, los expertos técnicos de TelcoBridges actúan de inmediato para diagnosticar y resolver incidencias. Este enfoque proactivo y directo minimiza el tiempo de inactividad, mantiene la confiabilidad del servicio y asegura que sus comunicaciones continúen siendo fluidas y seguras.
Revisiones operativas mensuales
Una llamada dedicada cada mes para revisar el rendimiento, abordar problemas emergentes y mantener su SBC alineado con la evolución de sus operaciones.
Actualizaciones y nuevas funcionalidades gestionadas por nosotros
Cuando se lanzan nuevas versiones o funcionalidades, incluyendo protección contra fraude, DNO y mejoras de STIR/SHAKEN, nuestro equipo las instala, configura y prueba en su sistema.
Autogestión vs. Managed Service
Una comparación directa de lo que cambia cuando permite que nuestro equipo se encargue del trabajo pesado.
| Aspecto | Autogestión | ProSBC Managed Service |
|---|---|---|
| Configuración inicial | Su equipo configura, prueba y valida | Implementación experta, refuerzo de configuración y pruebas estructuradas antes de la puesta en producción |
| Monitoreo continuo | Configure sus propias alertas y asigne a alguien para supervisarlas | Monitoreo 24×7 con alertas personalizables, incluido |
| Resolución de problemas | Diagnostique internamente y luego abra un ticket | Nuestros ingenieros acceden directamente a su sistema para diagnosticar y corregir, en todas las zonas horarias |
| Actualizaciones | Planifique, pruebe y ejecute usted mismo | Gestionadas de forma colaborativa, con el nivel de participación que usted desee |
| Nuevas funcionalidades | Investigue, instale y configure por su cuenta | Instaladas, configuradas y probadas por nosotros: protección contra fraude, DNO y más |
| Alta disponibilidad | Configuración y costo adicional | HA 1+1 incluida de serie |
| Costo anual | Licencia + soporte + ingeniero interno ($60K–$100K/año) | Desde $600/mes, todo incluido |
¿Desea obtener más información?
Complete el formulario a continuación o llámenos al +1 450 300-1994 para coordinar una consulta.
Materiales de ProSBC Managed Service
Preguntas frecuentes
¿Incluye la licencia de ProSBC?
Sí. El servicio gestionado incluye la licencia del software ProSBC como parte de la suscripción.
¿El monitoreo es realmente 24×7?
Sí. Contamos con miembros del equipo ubicados en distintas partes del mundo para garantizar monitoreo y soporte continuo las 24 horas, en todas las zonas horarias.
¿ProSBC gestiona STIR/SHAKEN, protección DDoS y mitigación de robocalls?
Sí. Estas funcionalidades son parte de la plataforma ProSBC. Con el Managed Service, nuestro equipo se asegura de que su implementación esté configurada, monitoreada y mantenida para que estas funciones operen de manera confiable en su entorno.
¿Qué pasa con la continuidad si nuestro ingeniero de red se va?
Esa es una de las razones más comunes por las que los proveedores migran al Managed Service. Como nuestro equipo ya está integrado en su configuración, enrutamiento y red, no hay interrupciones en la cobertura cuando su equipo interno cambia.
¿En qué se diferencia el Managed Service de un contrato de soporte?
Un contrato de soporte le da acceso a ayuda cuando la solicita. El Managed Service significa que estamos operando activamente su SBC: implementación, monitoreo, actualizaciones, resolución de problemas y revisiones mensuales. No esperamos a que usted llame, ya estamos supervisando.