Transformación de red IP con pasarelas de medios TMG de TelcoBridges
Uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones de Hong Kong atiende tanto a consumidores como a clientes comerciales en toda la región, con aproximadamente 2.5 millones de líneas telefónicas. Este operador emplea a más de 17 000 personas y opera numerosas centrales telefónicas e instalaciones de conmutación en todo Hong Kong.
Como operador incumbente en Hong Kong, atendiendo a numerosos grandes clientes empresariales, la empresa pone un énfasis considerable en ofrecer servicios confiables con una disponibilidad de cinco nueves.
A principios de 2018, el cliente decidió desarrollar un plan estratégico a 5 años para abordar las necesidades de mantenimiento de la red envejecida de conmutadores PSTN heredados en sus instalaciones de conmutación. Como señalaron, los conmutadores heredados eran cada vez más difíciles de mantener, con repuestos cada vez más escasos. Más allá de los problemas de mantenimiento y repuestos, el equipamiento TDM era costoso de operar y requería refrigeración, lo que generaba costos operativos significativos.
Durante este período, el operador también observó una disminución gradual del tráfico de circuitos TDM y una creciente adopción de servicios IP. La consolidación de instalaciones se consideró como una oportunidad para reducir aún más los costos operativos.
El desafío consistía en diseñar e implementar una nueva solución de reemplazo que pudiera atender a los clientes TDM existentes y ofrecer nuevos servicios a los clientes basados en IP antes de finales de 2022. Un objetivo clave del proyecto incluía garantizar el reemplazo directo de los servicios TDM sin afectar al cliente final.
Debido al cronograma ajustado, era importante elegir socios proveedores capaces de entregar los elementos de red y software necesarios, además de trabajar estrechamente con la empresa en la integración y las mejoras que pudieran surgir.
Al evaluar el retorno de inversión del proyecto, se identificó la oportunidad de reducir significativamente el consumo energético, lo que potencialmente reduciría los costos operativos y justificaba gran parte de la inversión de capital. Las reducciones energéticas también podrían ayudar a la empresa a alcanzar algunos de sus objetivos corporativos ambientales y de sustentabilidad.
Para cumplir con los exigentes objetivos, la empresa diseñó una estrategia de “Transformación de red” que reemplazó los conmutadores TDM envejecidos con una combinación de software softswitch en la nube y pasarelas de medios, interconectando las líneas troncales y los circuitos TDM existentes de los clientes con pasarelas de medios de TelcoBridges.
Esta estrategia ubica la conmutación de llamadas y la lógica de aplicaciones en centros de datos redundantes en la nube, mientras reemplaza la conectividad del lado troncal y de acceso con pasarelas de medios TMG de TelcoBridges en las centrales telefónicas. La terminación de circuitos troncales SS7 se realiza con pasarelas de medios SS7 de TelcoBridges, convirtiendo la señalización y los medios de las líneas troncales a SIP. Del lado del acceso, las conexiones a las líneas TDM de última milla de consumidores y empresas se realizan con clústeres de pasarelas de medios TMG7800 de alta densidad con redundancia del 100 %.
Los beneficios clave de la estrategia de transformación de red incluyen:
- Sin interrupción para el cliente: la conmutación es transparente para el cliente, no requiere acción de su parte y se realiza en horario nocturno sin visita al sitio ni CPE
- Centraliza el control de llamadas y la lógica de aplicaciones en centros de datos en la nube, habilitando nuevas oportunidades de servicios
- Mantiene alta confiabilidad con conmutación rápida en caso de falla del equipo
- Reduce significativamente los requisitos de energía y refrigeración en las centrales telefónicas
Durante la fase de diseño del proyecto, los ingenieros del operador de telecomunicaciones colaboraron con los desarrolladores de TelcoBridges en varias mejoras personalizadas a la arquitectura del TMG7800, integrando funciones adicionales de alta disponibilidad para cumplir con las especificaciones de la empresa. Las mejoras redujeron la cantidad de componentes y optimizaron la detección y recuperación ante fallas.
Se completó exitosamente una implementación piloto, incluyendo las mejoras personalizadas al software y hardware del TMG7800 de TelcoBridges, ayudando al cliente a cumplir con sus estrictos objetivos de cronograma.
El despliegue de las centrales telefónicas restantes estaba previsto para los siguientes dos años, con finalización programada para fines de 2022.
Con el nuevo equipamiento de última generación instalado, los ingenieros de la empresa ahora cuentan con soporte continuo y los repuestos están fácilmente disponibles.
Se estimó que el proyecto completado resultaría en un ahorro energético de USD 2 millones por año, lo que hace a este operador elegible para premios de sustentabilidad ambiental.
