Conexión de plataformas UCaaS y SaaS con operadores mediante troncalización de comunicaciones en la nube
Una plataforma de comunicaciones en la nube es muy buena para gestionar las llamadas de sus usuarios. Lo que generalmente no está diseñada para hacer es administrar un conjunto cambiante de relaciones con operadores, cada uno con sus propias particularidades SIP, sus propios números y sus propias reglas de enrutamiento.
Cuando una plataforma UCaaS, CCaaS o SaaS de voz necesita números gratuitos, DID entrantes y terminación internacional de varios operadores a la vez, conectarse directamente a cada operador traslada la complejidad de gestión de operadores a una aplicación diseñada para servir a usuarios, no para reconciliar dialectos SIP. Los desarrolladores detrás de muchas plataformas CPaaS buscan específicamente un SBC en la nube para poder agregar operadores sin rediseñar su propio servicio, un patrón que se observa cuando los equipos migran de una API de comunicaciones integrada hacia sus propias conexiones con operadores.
Cómo funciona la troncalización de comunicaciones en la nube
La troncalización de comunicaciones en la nube es la práctica de conectar una plataforma de voz en la nube a uno o más troncales SIP de operadores a través de un controlador de borde de sesión que gestiona el enrutamiento, la interoperabilidad y la protección en nombre de la plataforma. Ya sea que la plataforma sea UCaaS, CCaaS, CPaaS u otro servicio de voz SaaS, el SBC le presenta una conexión consistente en lugar de un mosaico de operadores.
Es útil separar esto del lado de acceso de la voz en la nube. Proteger a los usuarios remotos y clientes de software de la plataforma es un trabajo diferente, cubierto en seguridad de acceso de comunicaciones en la nube. La troncalización de comunicaciones en la nube se enfoca específicamente en las conexiones hacia los operadores, y comparte su estructura con la troncalización SIP empresarial, diferenciándose principalmente en que el cliente es una plataforma en la nube en lugar de una empresa individual.
Troncalización de comunicaciones en la nube: la plataforma en la nube se conecta a un único ProSBC, que termina troncales de varios operadores, normalizando SIP y enrutando el tráfico entre operadores. Haga clic para ampliar.
Qué hace el SBC para la troncalización en la nube
Interoperabilidad y normalización
Dado que opera como un agente de usuario back-to-back (B2BUA), el SBC termina completamente cada llamada del operador y re-origina una limpia hacia la plataforma. Su capacidad de manipulación de encabezados SIP normaliza el dialecto de cada operador al formato único que la plataforma espera, de modo que agregar un operador no implica cambiar la aplicación.
Enrutamiento de tráfico entre operadores
El SBC enruta las llamadas entrantes y salientes al operador correcto y mueve el tráfico entre operadores según la capacidad o disponibilidad. Para una plataforma que obtiene servicio gratuito, DID e internacional de diferentes operadores, esto mantiene las llamadas fluyendo hacia el troncal correcto sin que la plataforma lo gestione.
Protección de la aplicación en la nube
El SBC protege la plataforma de cada ruta hacia los operadores, aplicando control de acceso y límites de admisión para que ningún troncal de operador individual pueda inundar o comprometer la aplicación. Al ser nativo en la nube, se implementa junto a la plataforma en el mismo entorno cloud.
Funciona con las principales plataformas de voz en la nube
La troncalización de comunicaciones en la nube funciona con las principales plataformas de voz en la nube, incluyendo servicios CPaaS y UCaaS como Twilio, Telestax y RingCentral. El SBC se ubica entre cualquier plataforma que un operador utilice y los operadores detrás de ella, lo que permite a la plataforma armar su combinación de operadores libremente. Esto está estrechamente relacionado con el patrón creciente de migrar de una API de comunicaciones integrada hacia conexiones directas con operadores, explorado en la guía sobre traiga su propio operador.
Implémentelo a su manera
Un SBC de troncalización en la nube puede ejecutarse en el modelo que mejor se adapte al operador de la plataforma:
Autogestionado
Ejecute ProSBC como software en su propia infraestructura en la nube o local: AWS, Azure, VMware, KVM o bare metal. Control total sobre la configuración, scripts de enrutamiento e incorporación de operadores.
Servicio gestionado
Delegue la implementación y la operación diaria a TelcoBridges a través del servicio gestionado ProSBC. Incluye HA 1+1, soporte 24/7, configuración, integración y monitoreo. Se implementa en su plataforma o la nuestra.
Completamente hospedado
TelcoBridges hospeda y administra el SBC en su totalidad. Usted conecta sus operadores y su aplicación a un punto de troncalización gestionado sin infraestructura que mantener.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la troncalización de comunicaciones en la nube?
Es la conexión entre una plataforma de voz en la nube (UCaaS, CCaaS, CPaaS o SaaS) y sus operadores, gestionada a través de un SBC que se encarga del enrutamiento, la interoperabilidad y la protección entre uno o más operadores para que la plataforma vea una conexión única y consistente.
¿Cuál es la diferencia entre troncalización en la nube y seguridad de acceso en la nube?
La troncalización es el lado que da hacia los operadores, conectando la plataforma con los operadores para números y terminación. La seguridad de acceso es el lado que da hacia los usuarios, protegiendo los dispositivos remotos y clientes de software de la plataforma. Ambos utilizan un SBC, pero resuelven problemas diferentes en extremos opuestos de la plataforma.
¿Con qué plataformas en la nube funciona?
Es compatible con las principales plataformas de comunicaciones en la nube, incluyendo servicios CPaaS y UCaaS como Twilio, Telestax y RingCentral. El SBC se ubica entre la plataforma y sus operadores sin importar qué plataforma se utilice.
¿Por qué no conectar la plataforma directamente a cada operador?
Las conexiones directas trasladan la complejidad de gestión de operadores a una aplicación diseñada para servir a usuarios. El SBC absorbe la interoperabilidad SIP, el enrutamiento entre operadores y la protección en la frontera, permitiendo que la plataforma agregue o cambie operadores sin rediseñar su propio servicio.
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