¿Cuántas troncales SIP necesito?
Dimensione los canales de sus troncales SIP a partir del volumen de llamadas en la hora pico o de la cantidad de empleados, con Erlang B.
Un canal transporta una llamada simultánea. El dimensionamiento de una troncal SIP depende de cuántas llamadas ocurren en la hora de mayor actividad de su día más ocupado y del nivel de bloqueo que está dispuesto a aceptar. Ingrese esos valores para calcular la cantidad de canales que necesita.
Qué pasa con otros objetivos de bloqueo
Los objetivos de bloqueo más bajos requieren más canales, pero el aumento no es lineal. Pasar del 5 % al 1 % suele requerir un aumento de capacidad relativamente pequeño, mientras que pasar del 1 % al 0.1 % requiere más canales para una mejora menor. Use la tabla siguiente para comparar los canales necesarios en cada objetivo de bloqueo.
| Objetivo de bloqueo | Canales necesarios | Qué significa en la práctica |
|---|
Cómo funciona el cálculo
Erlang B se desarrolló para la telefonía tradicional y se aplica directamente al dimensionamiento de canales SIP. Usa su tráfico ofrecido y su objetivo de bloqueo para calcular la cantidad de canales requeridos.
Erlang B supone que quien encuentra la línea ocupada no vuelve a intentarlo de inmediato. En la práctica, algunos vuelven a marcar, lo que puede elevar el tráfico por encima de la carga modelada. Tome la cantidad de canales calculada como un mínimo y deje un margen adecuado.
Use su hora de mayor actividad para dimensionar. Use el volumen de llamadas de la hora de mayor actividad de un día normalmente ocupado. Dividir los minutos mensuales entre las horas laborables suaviza los picos de tráfico y puede subestimar la capacidad que necesita. Si su negocio tiene picos estacionales previsibles, incluya esos períodos en el dimensionamiento.
Lo que la fórmula no tiene en cuenta
Erlang B supone llegadas de llamadas independientes en condiciones de tráfico estables. El tráfico en ráfagas, la capacidad compartida entre llamadas entrantes y salientes, los requisitos de conmutación por error (failover) y el uso de canales que no son llamadas pueden aumentar la cantidad de canales que necesita.
- El tráfico en ráfagas y correlacionado no sigue el supuesto de Erlang B de llegadas independientes. Las campañas salientes, los envíos de marketing y las notificaciones de fallas pueden generar picos repentinos. Dimensione esos eventos por separado del tráfico normal de llamadas.
- Las llamadas entrantes y salientes comparten los canales en la mayoría de las troncales SIP, así que una ráfaga de llamadas salientes consume los canales que necesitan quienes le llaman. Si ambos sentidos le importan, dimensione según el pico combinado.
- La capacidad de failover depende de cuánto tráfico debe soportar cada operador durante una falla. Si cualquiera de los operadores debe poder llevar toda la carga por sí solo, dimensione cada uno para el total de canales.
- El uso de canales que no son llamadas también consume capacidad. Las líneas de fax, los circuitos de alarma, el voceo y los tramos de grabación pueden ocupar canales aunque no aparezcan en un reporte de volumen de llamadas.
Confirme cómo cuenta su proveedor los canales y las sesiones. Los proveedores pueden definir canales, llamadas simultáneas y sesiones de forma distinta, y algunos cuentan cada tramo de una llamada transferida o grabada como una sesión independiente. Confirme las reglas de facturación y de conteo de sesiones al comparar cotizaciones. Aplique la misma verificación a cualquier SBC en la ruta, cuya capacidad de sesiones debe soportar la cantidad de canales calculada aquí.
Preguntas frecuentes
Después de la cantidad de canales, el ancho de banda
Una vez que sabe cuántas llamadas simultáneas deben transportar sus troncales, el ancho de banda necesario por llamada depende del codec, del intervalo de paquetización y de la sobrecarga de transporte. El ancho de banda real incluye tanto la carga útil del codec como la sobrecarga por paquete, así que la diferencia entre G.711 y G.729 va más allá de sus tasas de bits.
Para el cálculo completo, consulte nuestra calculadora de ancho de banda VoIP. Para ver cómo ProSBC negocia codecs y gestiona troncales en el borde de la red, consulte la guía de codecs VoIP.
¿Necesita ayuda para dimensionar sus troncales SIP?
Vea cómo ProSBC gestiona los límites de canales por troncal, el desborde entre operadores y el control de admisión de llamadas (CAC) en el borde de la red.
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