Seguimiento regulatorio de robocalls y del identificador de llamadas
Siga las medidas de cumplimiento de la FCC y las normas de autenticación del identificador de llamadas que determinan qué proveedores pueden llevar tráfico a las redes de EE. UU. Cada entrada enlaza el documento de la propia FCC y explica qué significa para su red, ya que la orden rara vez indica qué cambiar.
Última verificación con las fuentes de la FCC el 1 de octubre de 2026.
Cronología de las medidas
De la más reciente a la más antigua, incluidas las normas propuestas por la FCC que aún no se adoptan, para que vea lo que viene y lo que ya se aplica.
14 proveedores eliminados por no corregir sus registros
El Enforcement Bureau (Oficina de Cumplimiento) eliminó a 14 empresas de la Robocall Mitigation Database (RMD, base de datos de mitigación de llamadas automáticas) mediante la orden DA 26-872. Las 14 figuraban entre los 35 proveedores a los que el 24 de marzo de 2026 se les ordenó (DA 26-282) subsanar certificaciones deficientes o exponer sus motivos (show cause), y ninguna respondió. No pueden volver a registrarse sin el consentimiento del Enforcement Bureau y del Wireline Competition Bureau.
- Qué significa para usted
- Los proveedores en sentido descendente tuvieron dos días hábiles para dejar de aceptar tráfico directo de estas empresas, así que verifique el estado en la RMD de sus pares en sentido ascendente cada vez que se emita una orden de eliminación.
- Fuente original
- Orden de la FCC DA 26-872
- Última verificación
- 1 de octubre de 2026
La FCC propone un ingreso más estricto a la RMD y una eliminación más rápida (FCC 26-49)
La propuesta aclararía quién debe registrarse en la Robocall Mitigation Database (RMD), exigiría mayor exactitud e integridad en los registros, examinaría a los nuevos solicitantes, agilizaría las eliminaciones e impediría el reingreso no autorizado. Los comentarios vencen el 9 de octubre de 2026 y las réplicas, el 9 de noviembre de 2026.
- Qué significa para usted
- Si se adopta, costará más obtener un registro en la RMD y se perderá con mayor rapidez. Tenga en cuenta que el estado en la RMD de un par en sentido ascendente puede cambiar con poca antelación.
- Fuente original
- FCC 26-49, texto completo (PDF)
- Última verificación
- 1 de octubre de 2026
Se ordena a los proveedores bloquear todo el tráfico de SK Teleco LLC
Una Final Determination and Removal Order (orden de determinación final y eliminación, DA 26-583) concluyó que SK Teleco LLC originó llamadas automáticas (robocalls) que suplantaban a Walmart y no respondió a 16 solicitudes de rastreo (traceback). Los proveedores inmediatamente en sentido descendente deben bloquear todo su tráfico en un plazo de 30 días y, como también fue eliminada de la RMD, todos los proveedores tuvieron que dejar de aceptar directamente sus llamadas en un plazo de dos días hábiles.
- Qué significa para usted
- Corrían dos plazos a la vez: dos días hábiles por la eliminación de la RMD y 30 días por la orden de bloqueo. Ignorar los rastreos bastó para que el proveedor quedara desconectado.
- Fuente original
- Orden de la FCC DA 26-583
- Última verificación
- 1 de octubre de 2026
La FCC propone controles más estrictos de los proveedores en sentido ascendente y nuevas reglas de atestación (FCC 26-32)
La propuesta establecería obligaciones básicas para conocer a su proveedor en sentido ascendente, codificaría los niveles de atestación y definiría la atestación indebida, y exigiría a los proveedores bloquear las llamadas SIP no autenticadas que se les envíen directamente, salvo las llamadas de seguridad pública. También exigiría a los proveedores intermediarios autenticar las llamadas no SIP sin autenticar que reciban. Las rondas de comentarios cerraron el 10 de agosto y el 8 de septiembre de 2026.
- Qué significa para usted
- Si se adopta, el bloqueo de las llamadas SIP no autenticadas se convierte en una regla de entrada de su SBC, y la atestación por llamada pasa a ser un requisito de cumplimiento en lugar de una opción de configuración.
- Fuente original
- FCC 26-32, texto completo (PDF)
- Nuestro artículo explicativo
- Explicación de los niveles de atestación de STIR/SHAKEN
- Última verificación
- 1 de octubre de 2026
SIP 603+ pasa a ser la respuesta obligatoria para el bloqueo basado en análisis
Según lo dispuesto en la orden FCC 25-15, adoptada el 27 de febrero de 2025, un proveedor que bloquea una llamada en una red IP con base en análisis razonables debe devolver el código SIP 603+ y dejar de usar los códigos SIP estándar 603, 607 o 608 para ese fin. El código ISUP correspondiente sigue siendo el 21, y cada proveedor en la ruta de la llamada debe transmitir el código de vuelta hacia quien llama.
- Qué significa para usted
- Esto afecta directamente la configuración de su SBC. La respuesta de bloqueo, el mapeo de SIP a ISUP y el paso de encabezados deben conservar 603+ intacto, y un SBC de tránsito que reescriba o elimine la respuesta corta la vía de reclamación de quien llama.
- Fuente original
- Federal Register: reglas de bloqueo de llamadas de FCC 25-15
- Última verificación
- 1 de octubre de 2026
Se ordena a los proveedores bloquear todo el tráfico de Belthrough LLC
La Final Determination Order (orden de determinación final) del Enforcement Bureau (DA 26-237) exige que todo proveedor inmediatamente en sentido descendente de Belthrough LLC bloquee y deje de aceptar, en un plazo de 48 horas, todo el tráfico que reciba directamente de Belthrough, salvo cierto tráfico de emergencia. En la práctica, Belthrough quedó desconectada de la red estadounidense por no cumplir las reglas de la FCC sobre llamadas automáticas (robocalls).
- Qué significa para usted
- Si usted recibe tráfico directamente de un proveedor nombrado en una de estas órdenes, le corresponde implementar el bloqueo, así que la lista de bloqueados de su SBC debe mantenerse al día con el EB Docket No. 22-174.
- Fuente original
- Final Determination Order de la FCC DA 26-237
- Última verificación
- 1 de octubre de 2026
Entran en vigor las nuevas reglas de la Robocall Mitigation Database (FCC 24-135)
Quienes presentan un registro deben mantener sus certificaciones exactas y actualizadas, actualizarlas dentro de los 10 días hábiles siguientes a cualquier cambio y recertificarse cada año a más tardar el 1 de marzo, a partir del 1 de marzo de 2026. La orden fijó una multa base de US$10 000 por cada registro falso o inexacto y de US$1 000 por no actualizarlo.
- Qué significa para usted
- Su registro en la RMD ahora conlleva multas propias, antes de cualquier eliminación. Un registro que describe controles que usted ya no aplica es un riesgo, así que revíselo cada vez que cambie su red.
- Fuente original
- Federal Register: reglas de la RMD de FCC 24-135
- Nuestro artículo explicativo
- Requisitos del programa de mitigación de llamadas automáticas
- Última verificación
- 1 de octubre de 2026
El bloqueo con listas Do-Not-Originate pasa a ser obligatorio
Según lo dispuesto en la orden FCC 25-15, todo proveedor nacional de servicios de voz debe bloquear las llamadas que usen un número incluido en una lista razonable Do-Not-Originate (DNO, no originar), es decir, números que nunca deberían usarse para originar llamadas.
- Qué significa para usted
- El bloqueo DNO se aplica a cada llamada, por lo que corresponde a las reglas de entrada de su SBC, junto a la lista de bloqueo obligatorio, y alguien tiene que encargarse de mantener la lista actualizada.
- Fuente original
- Federal Register: fecha de entrada en vigor del bloqueo DNO
- Última verificación
- 1 de octubre de 2026
12 proveedores eliminados por ignorar solicitudes de rastreo
El Enforcement Bureau (Oficina de Cumplimiento) eliminó a 12 empresas de la Robocall Mitigation Database (RMD) mediante la orden DA 25-913 porque cada una no había respondido a una o más solicitudes de rastreo (traceback) del consorcio de rastreo de la industria, el Industry Traceback Group, en contra de lo declarado en sus propias certificaciones.
- Qué significa para usted
- Ignorar un rastreo basta por sí solo para que lo eliminen. Las reglas exigen una respuesta completa en un plazo de 24 horas, contadas en horario hábil, así que necesita registros de llamadas en los que pueda buscar con rapidez.
- Fuente original
- Orden de la FCC DA 25-913
- Última verificación
- 1 de octubre de 2026
Entra en vigor la regla del certificado propio (FCC 24-120)
Entraron en vigor las reglas de firma por terceros de la orden FCC 24-120. Un proveedor puede encargar a un tercero la firma de sus llamadas solo si, entre otras condiciones, toma por sí mismo cada decisión sobre el nivel de atestación, las llamadas se firman con su propio certificado y no con el del tercero, y el acuerdo se conserva por escrito durante dos años después de su terminación.
- Qué significa para usted
- Puede subcontratar el acto de firmar, pero no el certificado ni la decisión de atestación. Si un proveedor externo firma su tráfico con el certificado del propio proveedor externo, ese acuerdo dejó de cumplir la norma en esta fecha.
- Fuente original
- Federal Register: Call Authentication Trust Anchor
- Nuestro artículo explicativo
- Explicación de la regla del certificado propio de la FCC
- Última verificación
- 1 de octubre de 2026
1 203 proveedores eliminados de la Robocall Mitigation Database
El Enforcement Bureau (Oficina de Cumplimiento) eliminó a 1 203 proveedores de servicios de voz de la Robocall Mitigation Database (RMD) mediante la orden DA 25-737 por certificaciones deficientes, lo que en la práctica los desconectó de la red telefónica estadounidense. Habían recibido una advertencia a principios de ese mes, cuando se eliminó a los primeros 185.
- Qué significa para usted
- La eliminación implica que los proveedores en sentido descendente deben dejar de aceptar su tráfico en un plazo de dos días hábiles, lo que convierte un registro deficiente en una interrupción del servicio.
- Fuente original
- Orden de la FCC DA 25-737
- Última verificación
- 1 de octubre de 2026
185 proveedores eliminados, la última advertencia para el resto
El Enforcement Bureau (Oficina de Cumplimiento) eliminó a 185 proveedores de servicios de voz de la Robocall Mitigation Database (RMD) mediante la orden DA 25-694. Todos habían mantenido certificaciones deficientes pese a advertencias reiteradas.
- Qué significa para usted
- La secuencia es la lección: advertencias, luego un primer grupo y después la eliminación masiva. Los proveedores que vieron esta medida como un problema ajeno fueron eliminados 19 días después.
- Fuente original
- Orden de la FCC DA 25-694
- Última verificación
- 1 de octubre de 2026
Se publica el Eighth Report and Order sobre autenticación del identificador de llamadas (FCC 24-120)
La Comisión estableció las reglas para los proveedores que recurren a terceros para cumplir sus obligaciones de STIR/SHAKEN. La orden se adoptó el 21 de noviembre de 2024, se publicó el 22 de noviembre de 2024 y entró en vigor el 18 de septiembre de 2025.
- Qué significa para usted
- Esta es la orden que creó la obligación del certificado propio. Si está evaluando un socio de firma, define qué forma puede tener ese acuerdo y cuál no.
- Fuente original
- FCC 24-120, orden completa (PDF)
- Nuestro artículo explicativo
- Explicación de la regla del certificado propio de la FCC
- Última verificación
- 1 de octubre de 2026
Obligaciones permanentes
La mayoría de las medidas de la cronología se originan en el incumplimiento de alguna de estas obligaciones continuas. Para cada una, la tabla muestra a quién se aplica, dónde interviene su SBC y la norma que la respalda.
| Obligación | A quién se aplica | Qué exige | Dónde interviene el SBC | Fuente |
|---|---|---|---|---|
| Certificación en la Robocall Mitigation Database | Proveedores de servicios de voz, proveedores de gateway y proveedores intermediarios que no son de gateway | Presente y mantenga una certificación exacta que describa su programa de mitigación de llamadas automáticas (robocalls), recertifíquese cada año a más tardar el 1 de marzo y actualice el registro dentro de los 10 días hábiles siguientes a cualquier cambio. Las certificaciones deficientes fueron la base de las eliminaciones de 185 y de 1 203 proveedores en agosto de 2025. | El plan debe describir sus análisis de llamadas, sus medidas de conozca a su cliente (KYC) y la forma en que examina a sus proveedores en sentido ascendente. Gran parte de eso se ejecuta en el SBC, por lo que el registro debe describir los controles que realmente opera allí. | 47 CFR 64.6305 |
| Respuesta a solicitudes de rastreo (traceback) | Todos los proveedores en la ruta de la llamada | Responda de forma completa, en un plazo de 24 horas, a las solicitudes de rastreo (traceback) de la Comisión, de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y del consorcio de rastreo de la industria (actualmente el Industry Traceback Group). El plazo solo corre en horario hábil. La falta de respuesta, por sí sola, ya ha provocado eliminaciones de la RMD. | No es posible responder a un rastreo sin registros de llamadas. Conserve los registros de detalle de llamadas (CDR) y las trazas SIP por llamada durante el tiempo suficiente para identificar el origen en sentido ascendente de una llamada señalada. | 47 CFR 64.1200(n)(1) |
| Firma STIR/SHAKEN con su propio certificado | Proveedores con la obligación de implementar STIR/SHAKEN | Cada llamada que usted esté obligado a autenticar debe firmarse con un certificado que haya obtenido de una autoridad de certificación STIR/SHAKEN con su propio token SPC, y cada decisión de atestación debe ser suya. Si un tercero realiza la firma, conserve el acuerdo escrito durante dos años después de su terminación. | La atestación es una decisión por llamada. Un SBC que solo puede aplicar un nivel de atestación por troncal no puede atender correctamente un tráfico mixto minorista, mayorista y de gateway. Para ver con qué se firmó una llamada real, pegue su encabezado Identity en nuestro decodificador PASSporT. | 47 CFR 64.6301 |
| Bloqueo obligatorio de proveedores nombrados | Proveedores inmediatamente en sentido descendente del proveedor nombrado | Comience a bloquear el tráfico de un proveedor nombrado a más tardar 30 días después de la Final Determination Order del Enforcement Bureau, y revise el plazo propio de cada orden: la orden contra Belthrough lo exigía en 48 horas. Por otra parte, una vez que un proveedor es eliminado de la RMD, usted debe dejar de aceptar su tráfico en un plazo de dos días hábiles, con las llamadas al 911 exentas. | Requiere una lista de bloqueados que el SBC aplique en la entrada, además de alguien que vigile el EB Docket No. 22-174 para agregar los nuevos registros a la lista en cuanto se emitan las órdenes. | 47 CFR 64.1200(n)(3) |
| Bloqueo con listas Do-Not-Originate | Todos los proveedores nacionales de servicios de voz | Bloquee las llamadas que usen un número incluido en una lista razonable Do-Not-Originate (DNO, no originar). | Se aplica a cada llamada en la entrada, por lo que la lista debe cargarse en las reglas de bloqueo del SBC y mantenerse actualizada. | Federal Register: FCC 25-15 (DNO) |
| SIP 603+ para el bloqueo basado en análisis | Proveedores que bloquean con base en análisis razonables y todos los proveedores en la ruta de la llamada | Devuelva el código SIP 603+ (código ISUP 21) cuando bloquee una llamada con base en análisis razonables, y transmita el código de vuelta hacia quien llama cuando esté en un punto intermedio de la ruta. | El SBC genera la respuesta y gestiona el mapeo de SIP a ISUP, así que revise tanto sus respuestas de bloqueo como sus tablas de interfuncionamiento. | Federal Register: FCC 25-15 (603+) |
Cada entrada enlaza una fuente primaria en fcc.gov, docs.fcc.gov, federalregister.gov o ecfr.gov. La prensa especializada puede señalarnos una medida, pero nunca basta para que aparezca en esta página, y cuando un detalle no se pudo confirmar en el propio documento de la FCC, lo dejamos fuera en lugar de parafrasear para cubrir el vacío. Cada entrada muestra la fecha en que se verificó por última vez con su fuente, para que usted mismo juzgue qué tan actualizada está.
Este seguimiento es una referencia operativa mantenida por un fabricante de SBC, no asesoría legal. Las obligaciones que le aplican dependen de cómo se clasifique su empresa (proveedor de servicios de voz, proveedor de gateway o proveedor intermediario) y del tráfico que transporte, así que conviene confirmar su situación con un asesor regulatorio antes de actuar con base en algo de esta página.
La mayoría de estas obligaciones recaen en su SBC
El rastreo (traceback), la atestación y los bloqueos obligatorios se manejan en el borde de la red. Cuéntenos sobre su red y le mostraremos cómo encaja ProSBC en su esquema de cumplimiento.
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