Correlação ponta a ponta · Profundidade total de sinalização · Prova carrier-grade
Identifique qualquer problema de chamada em segundos
com Trace
Correlacione cada trecho em toda a sua frota, acesse a sinalização SIP completa e resolva causas raiz sem alternar entre SBCs.
Veja o painel de rede
De logs isolados por dispositivo
à visibilidade completa ponta a ponta
Em vez de acessar cada SBC individualmente para reconstruir fluxos de chamada manualmente, o Trace correlaciona automaticamente cada trecho em uma linha do tempo única e unificada. Seus engenheiros podem abrir qualquer chamada, visualizar cada salto e acessar diretamente os fluxos SIP mensagem por mensagem para identificar problemas em segundos.
Quando você encontra a resposta, gere um relatório com sua marca em um clique para entregar uma prova clara diretamente ao seu cliente ou operadora.
Um diagrama de fluxo de chamada real do Trace: cada mensagem SIP na chamada, em ordem, nos dois trechos, com o detalhe completo da mensagem e payload a um clique de distância.
Leia cada mensagem SIP em cada chamada
O Trace captura cada troca SIP como um diagrama ordenado, dando acesso completo à sinalização bruta em cada trecho. Acesse diretamente cabeçalhos INVITE, respostas provisionais, codecs oferecidos e aceitos, re-INVITEs durante a chamada e códigos de causa de liberação precisos, sem depender de resumos simplificados.
Uma chamada cruza três SBCs e sai para a operadora como quatro trechos separados, correlacionados em uma única linha do tempo. Qualquer trecho abre seu próprio diagrama SIP, temporização e causa de liberação.
Obtenha visibilidade completa além da borda da operadora
O Trace oferece visibilidade completa ponta a ponta ao correlacionar trechos internos de chamada em toda a sua frota diretamente com dados do lado da operadora. Sua equipe obtém o caminho completo da chamada em uma única linha do tempo, dos seus SBCs internos até as operadoras parceiras.
A visão detalhada do Registro de Detalhe de Chamada (CDR): uma chamada como um fluxo único e legível, do chamador ao chamado, com resultado SIP por trecho, MOS, codec, duração e PDD.
Gere relatórios de chamada com sua marca em um clique
Ter visibilidade completa das mensagens transforma descrições vagas de tickets em causas raiz precisas. Um usuário beta rastreou um problema até uma operadora parceira que havia começado a prefixar um “1101” extra nas chamadas para um número hospedado, tornando-o quatro dígitos a mais. Nenhuma consulta filtrada de CDR teria identificado isso, porque ninguém sabia o que procurar; o comprimento errado só ficou evidente porque o detalhe completo da chamada estava na tela.
Como o detalhe completo já está capturado, qualquer fluxo de chamada pode ser transformado em um relatório compartilhável. Troubleshooting e prova se tornam a mesma ação.
Detectores são criados automaticamente em NAPs e nós, monitorando tráfego fora do horário, picos de volume, anomalias de duração, queda de ASR e padrões de robocalls.
Detecção de anomalias e fraude
O Trace aprende os padrões de tráfego de referência da sua rede para sinalizar automaticamente anomalias à medida que se formam. Quando ocorre tráfego incomum, sua equipe pode ir diretamente do alerta para os fluxos de chamada individuais por trás dele.
Como fraude telefônica aparece primeiro como uma anomalia de tráfego, monitorar esses padrões em tempo real permite detectar e conter chamadas fraudulentas precocemente, muito antes da fatura da operadora chegar.
Combine Trace com Nodes
para visibilidade completa da rede de voz
Enquanto o Nodes monitora métricas de toda a frota como CPU, RAM e padrões históricos de tráfego, o Trace oferece diagnósticos de chamada no nível de mensagem. Juntos, eles simplificam o troubleshooting: o Nodes aponta a janela de tempo exata e o Ponto de Acesso de Rede (NAP) com problema, e o Trace permite analisar as chamadas subjacentes até a mensagem SIP individual.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre o Trace e executar um trace diretamente no SBC?
Um trace de dispositivo mostra a visão de um único dispositivo sobre a chamada. O Trace correlaciona cada trecho em toda a frota em uma única linha do tempo e permite ler o diagrama SIP completo de qualquer um deles, sem precisar acessar cada dispositivo ou filtrar arquivos de trace manualmente.
Qual a diferença entre o Trace e o Nodes?
O Trace é o pilar profundo, no nível de chamada: abra qualquer chamada e leia cada mensagem SIP. O Nodes é o pilar amplo, no nível de rede: CPU, RAM e memória por nó, dados agregados de chamadas e tendências comparadas ao histórico. O Trace entra em uma chamada individual; o Nodes não.
Por quanto tempo os dados ficam disponíveis?
A retenção é configurada para se adequar à sua operação, então a resposta depende dos seus volumes e requisitos. Informe nossa equipe o que você precisa manter e por quanto tempo, e dimensionaremos juntos.
Posso compartilhar o que encontro com um cliente?
Sim. Um fluxo de chamada ou captura pode ser transformado em um relatório e enviado como evidência. Usuários beta utilizaram exatamente isso para encerrar problemas reportados por clientes com um nível de detalhe que os clientes consideraram convincente.
O Trace ajuda na detecção de fraude?
Sim, no nível de chamada. Como o Trace tem o detalhe completo de cada chamada e número, assinaturas de fraude se destacam: números reformatados, destinos incomuns ou rajadas de chamadas curtas quase idênticas. Toda fraude é uma anomalia, então o Nodes sinaliza o padrão suspeito pela rede e o Trace é onde você abre as chamadas específicas para confirmar e coletar as evidências.
Como dou acesso de IA aos meus dados do Trace?
Através do servidor MCP da TelcoBridges. O servidor MCP conecta suas ferramentas de IA diretamente aos dados do Voice Intelligence, incluindo registros de chamadas e capturas SIP do Trace, para que qualquer modelo compatível com MCP possa pesquisar chamadas, inspecionar diagramas SIP e correlacionar trechos sem exportações manuais ou integrações personalizadas.
Rastreie qualquer chamada na sua própria rede
Elimine pontos cegos, proteja sua receita e equipe seu time para resolver problemas de voz em minutos em vez de horas. Entre em contato com nossa equipe para ver como o Trace pode trazer visibilidade total à sua rede ProSBC e Tmedia.
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Quer a visão de toda a rede também? Veja o Voice Intelligence Nodes.