Confie nos seus dados, acelere sua IA com Voice Intelligence
Dados de voz escaláveis para melhores resultados de IA.
rastreie cada chamada · monitore cada nó · conectado à IA
De uma mensagem SIP à rede inteira
Voice Intelligence correlaciona cada mensagem SIP com cada entrada de CDR e torna os dados utilizáveis pela IA. Trace é a visão mais profunda possível de um trecho individual da chamada. Nodes é a visão panorâmica de toda a sua rede.
Voice Intelligence Trace
Investigue qualquer chamada, até cada mensagem SIP. A única ferramenta de troubleshooting que correlaciona cada trecho de chamada na sua rede com 100% de precisão.
- Correlacione cada trecho de uma chamada em toda a sua frota
- Leia o SIP ladder completo, mensagem por mensagem
- Transforme qualquer trace em um relatório compartilhável para o cliente
Voice Intelligence Nodes
Gerencie toda a sua frota, visualize tendências agregadas comparadas com médias históricas, e monitore CPU, RAM e memória em cada nó.
- Saúde, capacidade e estado de HA por nó em um único painel
- Tendências agregadas de chamadas vs. baselines históricas
- Gerencie e monitore cada dispositivo, em qualquer lugar
Veja exatamente o que aconteceu em cada chamada
Quando um cliente reporta uma chamada com falha, a resposta geralmente está distribuída entre dois ou três SBCs. O Trace correlaciona os trechos em uma única linha do tempo e permite que você abra o SIP ladder de qualquer um deles, mensagem por mensagem.
A reconstrução que costumava levar a maior parte de um dia de trabalho se torna uma única consulta, e a resposta é uma evidência que você pode entregar ao cliente.
Detecte problemas antes que cheguem aos seus clientes
O Nodes plota volume agregado de chamadas, taxas de atendimento e saúde dos nós comparados com baselines históricas, de modo que um pico ou uma queda se destaca em relação ao que é normal para aquela hora e semana.
É também onde você gerencia a frota, com os controles de gerenciamento de elementos para agir sobre o que você observa, em cada nó, incluindo os que estão atrás de um firewall.
Citações diretas de clientes
Não tínhamos ideia de que nosso atraso pós-discagem era tão alto. Só descobrimos por causa dessa ferramenta. Entramos em contato com a operadora para perguntar o motivo.
Agora, essa é a minha plataforma padrão para qualquer tipo de solicitação de troubleshooting.
Encontramos a chamada usando a Unified Search, clicamos em “gerar relatório” e enviamos o relatório ao cliente. Eles ficaram muito impressionados.
Tudo o que seus dados de voz já deveriam fazer
Correlação entre toda a frota
Cada trecho de uma chamada, unificado em um único registro em toda a sua rede, automaticamente.
Tendências comparadas ao histórico
Dados agregados de chamadas medidos contra baselines históricas e semanas anteriores, para que anomalias se revelem por conta própria.
Saúde e capacidade dos nós
CPU, RAM, memória, sessões e CPS por nó, com estado de HA e os controles para gerenciar a frota.
Sinais de anomalia e fraude
Baselines por NAP e por hora identificam desvios e padrões de fraude que um limiar fixo deixaria passar.
Pronto para o seu LLM
Dados correlacionados, normalizados e isolados por tenant que o modelo da sua escolha pode analisar via MCP.
Feito para a sua infraestrutura
Lê CDRs e SIP de qualquer dispositivo na sua rede, incluindo frotas mistas.
Identificação proativa de atividade suspeita
Voice Intelligence aprende como é o comportamento normal e sinaliza o que foge do padrão por conta própria. Picos fora do horário, surtos de volume, anomalias de duração, quedas na taxa de atendimento e explosões de robocalls são detectados à medida que se formam, e não semanas depois.
Fraude é o padrão que mais importa. Nem toda anomalia é fraude, mas praticamente toda fraude aparece primeiro como uma anomalia. O Trace identifica o padrão suspeito em toda a rede e permite que você abra as chamadas e números exatos por trás dele para confirmar e reunir as evidências.
itens monitorados por nó, escalando com a quantidade de NAPs
dos trechos correlacionados em uma única chamada
monitoramento
Sua IA pode ver cada chamada individual
Trace e Nodes reúnem seus registros de chamadas e métricas de nós em um formato que a IA pode compreender e analisar. Através do TelcoBridges MCP, você também pode conectar o modelo de linguagem da sua escolha, não apenas para investigar o que está acontecendo, mas para tomar ações aprovadas e auditáveis diretamente na sua rede.
ASR caiu de 91% para 67% no NAP twilio-east nos últimos 4 minutos. Z-score 4.2.
87% das chamadas com falha retornaram SIP 408 (timeout) do twilio-east. As mesmas chamadas são bem-sucedidas no twilio-west. Indica degradação de peering do Twilio-east, não do seu SBC. Recomendação: reduzir temporariamente o peso de roteamento no twilio-east.
Aplicar alteração de peso via EMS? Esta ação é reversível. Permanece auditável.
Substituindo o VoIP Monitor ou o Homer?
O Trace cobre a resolução de problemas no nível da chamada pela qual essas ferramentas são conhecidas e correlaciona os dados em toda a sua frota. O Nodes adiciona a visão de saúde e tendências de toda a rede que elas não oferecem.
Sem surpresas, sem amarras
Faturamento mensal fixo
Uma taxa mensal previsível, não uma fatura medida que varia com o seu tráfego.
Preço por chamadas simultâneas
Você paga pela capacidade que utiliza, com base no máximo de chamadas simultâneas.
Sem compromisso de longo prazo
Sem contrato plurianual para assinar. Fique porque funciona, não porque está preso.
Implantação em 48 horas
Da aprovação à operação na sua frota em dois dias, e não uma implantação de meses.
Perguntas frequentes
O que é Voice Intelligence?
Voice Intelligence é uma plataforma SaaS multi-tenant que ingere CDRs e capturas SIP, correlaciona cada trecho de uma chamada em um único registro, armazena e disponibiliza os dados por meio de painéis, um assistente de IA em linguagem natural e um servidor MCP.
Qual é a diferença entre Trace e Nodes?
Trace é o pilar de profundidade: investigue qualquer chamada individual e leia cada mensagem SIP em toda a sua frota. Nodes é o pilar de abrangência: CPU, RAM e memória por nó, tendências agregadas de chamadas comparadas com médias históricas e gerenciamento de frota. Ambos compartilham os mesmos dados correlacionados e se complementam. Uma tendência no Nodes indica uma janela e um NAP; o Trace leva você às chamadas individuais por trás dela.
Com quais dispositivos o Voice Intelligence funciona?
Foi projetado para os Controladores de Borda de Sessão (SBC) ProSBC e os gateways Tmedia, mas pode ler CDRs e SIP dos dispositivos que você já opera na sua rede. Os CDRs chegam via RADIUS, como uploads de arquivos de texto e em formatos binários proprietários, todos normalizados em um único registro canônico.
Como funciona a detecção de anomalias e fraude?
Voice Intelligence aprende como é o comportamento normal para cada NAP e nó, em cada hora de cada dia, e sinaliza automaticamente o que foge do padrão. Detectores são criados em toda a rede e monitoram tráfego fora do horário, picos de volume, anomalias de duração, quedas na taxa de atendimento e padrões de robocalls. O Nodes identifica o padrão suspeito em toda a rede; o Trace permite abrir as chamadas e números específicos por trás dele para confirmar e reunir as evidências.
Como o Voice Intelligence é cobrado?
Faturamento mensal fixo, com preço baseado no máximo de chamadas simultâneas. Uma taxa mensal previsível, não uma fatura medida que varia com o seu tráfego. Sem contrato plurianual para assinar. Da aprovação à operação na sua frota em dois dias.
Meus dados são mantidos separados dos de outros clientes?
Sim. Voice Intelligence é multi-tenant com isolamento de tenant aplicado na camada de dados. Cada registro carrega seu tenant. Consultas e ações do modelo são restritas ao proprietário correto na camada de dados, de modo que fundamentar um modelo nesses dados não corre o risco de acessar dados de outros clientes. Esse limite é aplicado pela plataforma, não deixado para o modelo respeitar.
Obtenha visibilidade total da sua rede de voz hoje
Pare de gastar horas rastreando falhas em chamadas e deixando padrões de fraude passarem despercebidos. Veja cada trecho de chamada, monitore a saúde da sua frota e prepare seus dados para IA, tudo em um só lugar. Preencha o formulário abaixo para começar ou saber mais.