INTEGRAÇÃO CPaaS
CPaaS e ProSBC
A combinação de CPaaS com Session Border Controllers (SBC) em redes Bring Your Own Carrier (BYOC) permite que organizações escolham suas operadoras preferidas, garantindo normalização SIP, segurança de tráfego, balanceamento de carga e desempenho de rede resiliente.
Entregando soluções de telecomunicações confiáveis, seguras e de alto desempenho com CPaaS e SBCs
Communications Platform as a Service (CPaaS) é a tecnologia preferida para construir aplicações de telecomunicações que melhoram a experiência do cliente, fortalecem a segurança e aumentam a velocidade. Frequentemente utilizada em comunicações empresariais, incluindo contact centers, resposta interativa de voz (IVR), autenticação de dois fatores, notificações e muitas outras aplicações de telecomunicações, a CPaaS oferece um ambiente de desenvolvimento e execução rápido e econômico para esses e muitos outros casos de uso.
Além disso, as tecnologias de Session Border Controller (SBC) são a solução preferida para funções de segurança, roteamento e resiliência de redes de telecomunicações.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
Por que CPaaS funciona melhor quando implantada com SBCs
Bring Your Own Carrier (BYOC)
Os SBCs permitem o uso de uma ou mais operadoras preferidas em vez da operadora fornecida pelo provedor de hospedagem CPaaS. Eles também oferecem um meio de integrar operadoras de terceiros com praticamente qualquer plataforma CPaaS, reduzindo custos e consolidando tráfego em uma operadora já contratada.
Segurança
Protegendo contra negação de serviço (DoS), inundações de registro, varredura e muitos outros perfis de ataque, os SBCs bloqueiam invasores de causar interrupções ou executar esquemas de extorsão.
Normalização SIP
Como existem diferenças técnicas sutis na sinalização SIP entre operadoras (especialmente em fronteiras internacionais), os SBCs são frequentemente utilizados para normalizar tráfego SIP dissimilar em um ambiente CPaaS.
Balanceamento de carga e escalabilidade
Conforme a escala de aplicações baseadas em CPaaS cresce, os SBCs são utilizados para gerenciar o tráfego entre múltiplos clusters de servidores CPaaS, realizando balanceamento de carga ou redirecionando tráfego durante janelas de manutenção.
Resiliência
Para aplicações CPaaS de alto valor, os SBCs podem melhorar a resiliência detectando interrupções de rede e servidores, redirecionando o tráfego para servidores ativos.
IMPLANTAÇÕES COMPROVADAS
Unindo CPaaS e SBC com implantações comprovadas
Alguns exemplos de Session Border Controllers e Communications Platform as a Service trabalhando juntos incluem:
Aircall
A Aircall, um sistema de telefonia empresarial baseado em Paris que oferece um contact-center-as-a-service inovador, é totalmente baseada em infraestrutura CPaaS da Twilio. Como oferta global, o serviço é hospedado em múltiplos data centers da Twilio e se conecta com diversos provedores de serviço SIP internacionais. O ProSBC da TelcoBridges é utilizado em AWS para normalizar e gerenciar o tráfego de provedores de serviço internacionais, melhorando a eficiência e a resiliência.
Network Intelligence
A Network Intelligence, um provedor de serviços gerenciados baseado na Califórnia, gerencia uma aplicação CPaaS para o United Way of California, uma grande aplicação de serviço público 2-1-1 estadual. No centro da infraestrutura da aplicação está o ProSBC da TelcoBridges, fornecendo roteamento de chamadas e gerenciamento de rede, e interagindo com múltiplas operadoras de telecomunicações e seus serviços CPaaS.
DEPOIMENTOS
O que nossos clientes dizem
“O ProSBC oferece a funcionalidade de que precisamos e tem sido muito confiável,” diz o engenheiro e cofundador da Aircall, Pierre-Baptiste Béchu. “A natureza escalável e por assinatura do ProSBC se encaixa perfeitamente no nosso modelo de negócio, e acreditamos que é exatamente o que precisamos para continuar expandindo nosso negócio ao redor do mundo e satisfazendo nossos clientes.”
“Se não tivéssemos o ProSBC na arquitetura, não conseguiríamos acessar as chamadas recebidas, nem analisar o que está sendo manipulado pelo componente CPaaS. O ProSBC é parte integral da nossa solução. Ele gerencia nosso tráfego na camada física e na camada de aplicações, e nos dá controle sobre todo o processo.”
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