Você pode perguntar qualquer coisa ao Butler. Veja o que perguntar primeiro.
As perguntas que os engenheiros fazem ao Butler todos os dias, com as palavras que eles realmente usaram. Copie qualquer uma delas no seu próprio chat e troque os números pelos seus.
Um assistente de NOC no chat que sua equipe já usa
O Butler é um assistente de IA que funciona dentro do Microsoft Teams, do Slack ou de qualquer aplicativo de mensagens que sua equipe já tenha aberto. Você pergunta sobre sua rede de voz com suas próprias palavras, como perguntaria a um colega, e ele responde na mesma conversa em segundos, com as chamadas, os códigos de resposta e os tempos que embasam a resposta.
Ele lê o tráfego de chamadas que passa pelos SBCs que você já opera, de qualquer fabricante, então a mesma conversa pode tratar de uma única chamada com falha ou de um padrão em muitas chamadas. Quando uma falha pode ser corrigida com uma mudança de configuração, o Butler propõe a mudança e só a aplica depois da sua aprovação.
O que o Butler pode fazer por você
- Rastrear uma chamada com falha
- Identificar padrões no seu tráfego
- Explicar sua configuração em linguagem simples
- Fazer mudanças de baixo risco com a sua aprovação
- Escrever relatórios com a sua marca para os seus clientes
- Trabalhar em qualquer idioma
Se quiser mais informações sobre como o Butler é implantado e cobrado, leia a página completa do Butler.
Se você nunca usou, envie estas perguntas
Para que os engenheiros realmente usam o Butler
Cada um tem sua própria página, com as perguntas, os desdobramentos e o que o Butler responde. Mais ou menos na ordem em que as equipes passam a usá-los.
O que aconteceu com esta chamada?
Um número e, talvez, um horário. O Butler encontra a chamada, percorre os dois trechos e diz qual lado desligou e por quê.
O que está acontecendo na minha rede?
Contagens, agrupamentos, limites e KPIs, cobrindo as perguntas que normalmente dependem da única pessoa que domina a ferramenta de relatórios.
Explicar minha configuração
Tabelas de roteamento, regex e perfis SDP em linguagem simples, e a mesma capacidade no sentido inverso: descreva a correspondência que você quer e receba a regex.
Uma base de conhecimento no seu idioma
A documentação do ProSBC é escrita em inglês. Faça ao Butler uma pergunta de configuração em francês, espanhol ou português, e ele pesquisa a fonte em inglês e responde no idioma em que você perguntou.
Faça por mim
Mudanças, relatórios, arquivos e e-mails. O Butler lê antes de escrever, mostra o estado atual e espera o seu sim.
Resolva meu chamado
Cole a reclamação em vez de formular uma pergunta. Mesmo incompleta, nas palavras do cliente e sem horário, o Butler encontra a chamada a partir do relato, identifica o tronco e diz de quem é a culpa.
Como o Butler se comporta
O monitoramento não é feito por um modelo de linguagem
Os alertas de limite são gerados de forma programática pelos Voice Intelligence Nodes, com base nas regras que você define. Cole um deles no chat e o Butler vai investigá-lo. Ele responde quando você pergunta, em vez de decidir por conta própria que algo parece errado.
Ele nunca muda nada sem você pedir
Toda alteração é mostrada a você por completo e confirmada antes de ser executada, e a ativação da mudança exige uma segunda confirmação, separada, com o alcance do impacto explicado. Uma mudança de cada vez, cada uma reversível em um único passo.
Ensine seus nomes uma única vez
Pergunte sobre uma chamada no seu ProSBC e ele responde desde o primeiro dia. Os apelidos que sua equipe usa para os próprios equipamentos são definidos por você: diga ao Butler a que eles correspondem e ele passa a usá-los. É uma conversa de um minuto, uma única vez.
Você decide onde ele roda
Nós hospedamos o Butler e cuidamos do modelo para você, que é como a maioria dos clientes começa. Se você já opera sua própria infraestrutura de IA e prefere cuidar dessa parte, ajudamos a montá-la para que você a gerencie por conta própria.
Envie cem mensagens ao Butler
Se você não economizar 10 horas por mês depois de 100 mensagens, devolvemos 100% do seu dinheiro.
Ao enviar este formulário, suas informações serão processadas de acordo com nossa Política de Privacidade.
Ou veja um relatório de chamada de exemplo com marca personalizada que o Butler gerou em dez segundos.