Monitor regulatório de robocalls e identificação de chamadas
Acompanhe as ações de fiscalização da FCC e as regras de autenticação do identificador de chamadas que determinam quais provedores podem levar tráfego às redes dos EUA. Cada entrada aponta para o documento da própria FCC e explica o que ele significa para a sua rede, já que a ordem raramente diz o que mudar.
Última verificação nas fontes da FCC em 1º de outubro de 2026.
Linha do tempo da fiscalização
Da mais recente para a mais antiga, incluindo regras propostas pela FCC ainda não adotadas, para você ver o que vem pela frente e o que já se aplica.
14 provedores removidos por não corrigirem seus registros
O Enforcement Bureau removeu 14 empresas do Robocall Mitigation Database (Ordem DA 26-872). As 14 estavam entre os 35 provedores intimados em 24 de março de 2026 (DA 26-282) a corrigir certificações deficientes ou apresentar justificativa, e nenhuma delas respondeu. Elas não podem se registrar novamente sem o consentimento do Enforcement Bureau e do Wireline Competition Bureau.
- O que isso significa para você
- Os provedores a jusante tiveram dois dias úteis para deixar de aceitar tráfego diretamente dessas empresas. Por isso, verifique o status no RMD dos seus parceiros a montante sempre que sair uma ordem de remoção.
- Fonte original
- Ordem DA 26-872 da FCC
- Última verificação
- 1º de outubro de 2026
FCC propõe regras mais rígidas para entrar no RMD e remoção mais rápida (FCC 26-49)
A proposta esclareceria quem deve se registrar no Robocall Mitigation Database, reforçaria a exatidão e a completude dos registros, faria a triagem de novos registrantes, agilizaria as remoções e impediria o retorno não autorizado à base. O prazo para comentários termina em 9 de outubro de 2026, e o das réplicas, em 9 de novembro de 2026.
- O que isso significa para você
- Se a proposta for adotada, obter um registro no RMD fica mais difícil, e perdê-lo, mais rápido. Trate o status no RMD de um parceiro a montante como algo que pode mudar com pouca antecedência.
- Fonte original
- FCC 26-49, texto integral (PDF)
- Última verificação
- 1º de outubro de 2026
Provedores obrigados a bloquear todo o tráfego da SK Teleco LLC
Uma Final Determination and Removal Order (ordem de determinação final e remoção, DA 26-583) concluiu que a SK Teleco LLC originou robocalls que se passavam pelo Walmart e não respondeu a 16 solicitações de traceback (rastreamento). Os provedores imediatamente a jusante devem bloquear todo o tráfego dela em até 30 dias e, como ela também foi removida do RMD, todo provedor teve de deixar de aceitar diretamente as chamadas dela em até dois dias úteis.
- O que isso significa para você
- Dois prazos correram ao mesmo tempo: dois dias úteis para a remoção do RMD e 30 dias para a ordem de bloqueio. Ignorar tracebacks bastou para que o provedor fosse desconectado.
- Fonte original
- Ordem DA 26-583 da FCC
- Última verificação
- 1º de outubro de 2026
FCC propõe verificações mais rígidas de provedores a montante e novas regras de atestação (FCC 26-32)
A proposta criaria deveres mínimos de “conheça seu provedor a montante”, codificaria os níveis de atestação e definiria o que é atestação indevida, além de exigir que os provedores bloqueiem as chamadas SIP não autenticadas enviadas diretamente a eles, exceto as chamadas de segurança pública. Ela também exigiria que os provedores intermediários autentiquem as chamadas não SIP e não autenticadas que recebem. As rodadas de comentários foram encerradas em 10 de agosto e 8 de setembro de 2026.
- O que isso significa para você
- Se a proposta for adotada, o bloqueio de chamadas SIP não autenticadas passa a ser uma regra de entrada no seu SBC, e a atestação por chamada deixa de ser uma opção de configuração para se tornar uma exigência de conformidade.
- Fonte original
- FCC 26-32, texto integral (PDF)
- Nosso artigo explicativo
- Entenda os níveis de atestação STIR/SHAKEN
- Última verificação
- 1º de outubro de 2026
SIP 603+ passa a ser a resposta obrigatória no bloqueio baseado em análise
Pela FCC 25-15, adotada em 27 de fevereiro de 2025, o provedor que bloquear uma chamada em uma rede IP com base em análises razoáveis (reasonable analytics) deve retornar o código SIP 603+ e deixar de usar os códigos SIP padrão 603, 607 ou 608 para essa finalidade. O código ISUP correspondente continua sendo o 21, e todo provedor no caminho da chamada deve repassar o código de volta em direção ao chamador.
- O que isso significa para você
- Isso afeta diretamente a configuração do seu SBC. A resposta de bloqueio, o mapeamento SIP-ISUP e o repasse de cabeçalhos precisam manter o 603+ intacto, e um SBC de trânsito que reescreva ou descarte a resposta tira do chamador o caminho para obter reparação.
- Última verificação
- 1º de outubro de 2026
Provedores obrigados a bloquear todo o tráfego da Belthrough LLC
A Final Determination Order (ordem de determinação final, DA 26-237) do Enforcement Bureau exige que todo provedor imediatamente a jusante da Belthrough LLC bloqueie e deixe de aceitar, em até 48 horas, todo o tráfego que recebe diretamente da Belthrough, exceto determinado tráfego de emergência. Na prática, a Belthrough foi desconectada da rede dos EUA por não cumprir as regras da FCC sobre robocalls.
- O que isso significa para você
- Se você receber tráfego diretamente de um provedor citado em uma dessas ordens, cabe a você implementar o bloqueio. Por isso, a lista de bloqueio do seu SBC precisa acompanhar o EB Docket No. 22-174.
- Fonte original
- Final Determination Order DA 26-237 da FCC
- Última verificação
- 1º de outubro de 2026
Novas regras do Robocall Mitigation Database entram em vigor (FCC 24-135)
Os registrantes devem manter suas certificações exatas e atualizadas, atualizá-las em até 10 dias úteis após qualquer mudança e recertificá-las todo ano até 1º de março, a partir de 1º de março de 2026. A ordem fixou uma multa base de US$ 10.000 por registro falso ou inexato e de US$ 1.000 por deixar de atualizar um registro.
- O que isso significa para você
- Seu registro no RMD agora gera multas próprias, antes mesmo de qualquer remoção. Um registro que descreve controles que você não opera mais é um passivo, então revise-o sempre que sua rede mudar.
- Fonte original
- Federal Register: regras do RMD da FCC 24-135
- Nosso artigo explicativo
- Requisitos do programa de mitigação de robocalls
- Última verificação
- 1º de outubro de 2026
Bloqueio pela lista Do-Not-Originate passa a ser obrigatório
Pela FCC 25-15, todo provedor doméstico de serviços de voz deve bloquear chamadas que usem um número de uma lista Do-Not-Originate (DNO) razoável, ou seja, números que nunca deveriam ser usados para originar chamadas.
- O que isso significa para você
- O bloqueio DNO é aplicado a toda chamada, então ele deve ficar nas regras de entrada do seu SBC, ao lado da lista de bloqueio obrigatório, e alguém precisa ser responsável por manter a lista atualizada.
- Fonte original
- Federal Register: data de vigência do bloqueio DNO
- Última verificação
- 1º de outubro de 2026
12 provedores removidos por ignorar solicitações de traceback
O Enforcement Bureau removeu 12 empresas do Robocall Mitigation Database (Ordem DA 25-913) porque cada uma deixou de responder a uma ou mais solicitações de traceback (rastreamento) do consórcio de traceback do setor, o Industry Traceback Group, contrariando suas próprias certificações.
- O que isso significa para você
- Ignorar um traceback basta, por si só, para você ser removido. As regras exigem uma resposta completa em até 24 horas, contadas em horas úteis, então você precisa de registros de chamadas que possam ser pesquisados rapidamente.
- Fonte original
- Ordem DA 25-913 da FCC
- Última verificação
- 1º de outubro de 2026
Regra do certificado próprio entra em vigor (FCC 24-120)
As regras de assinatura por terceiros da FCC 24-120 entraram em vigor. Um provedor só pode delegar a assinatura das suas chamadas a um terceiro se, entre outras condições, tomar ele mesmo todas as decisões de nível de atestação, se as chamadas forem assinadas com o certificado dele e não com o do terceiro, e se o contrato for mantido por escrito por dois anos após o seu término.
- O que isso significa para você
- Você pode terceirizar o ato de assinar, mas não o certificado nem a decisão de atestação. Um arranjo em que o fornecedor assina o seu tráfego com o certificado dele deixou de estar em conformidade nessa data.
- Fonte original
- Federal Register: Call Authentication Trust Anchor
- Nosso artigo explicativo
- Entenda a regra do certificado próprio da FCC
- Última verificação
- 1º de outubro de 2026
1.203 provedores removidos do Robocall Mitigation Database
O Enforcement Bureau removeu 1.203 provedores de serviços de voz do Robocall Mitigation Database (Ordem DA 25-737) por certificações deficientes, o que na prática os desconectou da rede telefônica dos EUA. Eles haviam sido advertidos no início do mês, quando os primeiros 185 foram removidos.
- O que isso significa para você
- A remoção obriga os provedores a jusante a deixar de aceitar o seu tráfego em até dois dias úteis, o que transforma um registro deficiente em uma interrupção do serviço.
- Fonte original
- Ordem DA 25-737 da FCC
- Última verificação
- 1º de outubro de 2026
185 provedores removidos, o aviso final aos demais
O Enforcement Bureau removeu 185 provedores de serviços de voz do Robocall Mitigation Database (Ordem DA 25-694). Todos haviam mantido certificações deficientes mesmo após repetidas advertências.
- O que isso significa para você
- A lição está na sequência: advertências, depois um primeiro lote e então a remoção em massa. Os provedores que trataram essa ação como problema dos outros foram removidos 19 dias depois.
- Fonte original
- Ordem DA 25-694 da FCC
- Última verificação
- 1º de outubro de 2026
Divulgado o Eighth Report and Order sobre autenticação da identificação de chamadas (FCC 24-120)
A Comissão definiu as regras para os provedores que dependem de terceiros para cumprir suas obrigações de STIR/SHAKEN. A ordem foi adotada em 21 de novembro de 2024, divulgada em 22 de novembro de 2024 e entrou em vigor em 18 de setembro de 2025.
- O que isso significa para você
- Foi esta ordem que criou a obrigação do certificado próprio. Se você estiver avaliando um parceiro de assinatura, é ela que define o que esse arranjo pode e não pode ser.
- Fonte original
- FCC 24-120, ordem completa (PDF)
- Nosso artigo explicativo
- Entenda a regra do certificado próprio da FCC
- Última verificação
- 1º de outubro de 2026
Obrigações permanentes
A maioria das ações da linha do tempo decorre de uma falha em uma dessas obrigações contínuas. Para cada uma, a tabela mostra a quem se aplica, onde o seu SBC entra e a regra por trás dela.
| Obrigação | A quem se aplica | O que exige | Onde o SBC entra | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| Certificação no Robocall Mitigation Database | Provedores de serviços de voz, provedores de gateway e provedores intermediários que não atuam como gateway | Registre e mantenha uma certificação exata que descreva o seu programa de mitigação de robocalls, recertifique todo ano até 1º de março e atualize o registro em até 10 dias úteis após qualquer mudança. Certificações deficientes foram a base das remoções de 185 e de 1.203 provedores em agosto de 2025. | O plano precisa descrever a sua análise de chamadas, as suas medidas de “conheça seu cliente” (KYC) e como você verifica os provedores a montante. Boa parte disso roda no SBC, então o registro deve descrever controles que você realmente opera nele. | 47 CFR 64.6305 |
| Resposta a traceback | Todos os provedores no caminho da chamada | Responda integralmente, em até 24 horas, às solicitações de traceback (rastreamento) da Comissão, das autoridades de aplicação da lei e do consórcio de traceback do setor (atualmente o Industry Traceback Group). O prazo só corre em horas úteis. A falta de resposta, por si só, já levou à remoção do RMD. | Não há como responder a um traceback sem registros de chamadas. Mantenha CDRs e traces SIP de cada chamada pelo tempo necessário para identificar a origem a montante de uma chamada marcada. | 47 CFR 64.1200(n)(1) |
| Assinatura STIR/SHAKEN com o seu próprio certificado | Provedores com obrigação de implementar STIR/SHAKEN | Toda chamada que você é obrigado a autenticar deve ser assinada com um certificado que você obteve de uma autoridade certificadora STIR/SHAKEN usando o seu próprio token SPC, e toda decisão de atestação deve ser sua. Se um terceiro fizer a assinatura, guarde o contrato escrito por dois anos após o seu término. | A atestação é uma decisão por chamada. Um SBC que só consegue aplicar um nível de atestação por tronco não atende corretamente a um tráfego misto de varejo, atacado e gateway. Para ver como uma chamada real foi assinada, cole o cabeçalho Identity dela no nosso decodificador de PASSporT. | 47 CFR 64.6301 |
| Bloqueio obrigatório de provedores citados | Provedores imediatamente a jusante do provedor citado | Comece a bloquear o tráfego de um provedor citado no máximo 30 dias após a Final Determination Order do Enforcement Bureau e confira o prazo próprio de cada ordem: a da Belthrough exigiu o bloqueio em até 48 horas. Independentemente disso, quando um provedor é removido do RMD, você deve deixar de aceitar o tráfego dele em até dois dias úteis, exceto as chamadas para o 911. | Exige uma lista de bloqueio aplicada pelo SBC na entrada, além de alguém acompanhando o EB Docket No. 22-174 para incluir os provedores na lista assim que as ordens forem publicadas. | 47 CFR 64.1200(n)(3) |
| Bloqueio pela lista Do-Not-Originate | Todos os provedores domésticos de serviços de voz | Bloqueie as chamadas que usem um número de uma lista Do-Not-Originate (DNO) razoável. | É aplicado a toda chamada na entrada, então a lista precisa ser carregada nas regras de bloqueio do SBC e mantida atualizada. | Federal Register: FCC 25-15 (DNO) |
| SIP 603+ no bloqueio baseado em análise | Provedores que bloqueiam com base em análises razoáveis e todos os provedores no caminho da chamada | Retorne o código SIP 603+ (código ISUP 21) quando bloquear uma chamada com base em análises razoáveis e repasse o código de volta em direção ao chamador quando estiver no meio do caminho. | O SBC gera a resposta e cuida do mapeamento SIP-ISUP, então verifique tanto as suas respostas de bloqueio quanto as suas tabelas de interfuncionamento. | Federal Register: FCC 25-15 (603+) |
Cada entrada aponta para uma fonte primária em fcc.gov, docs.fcc.gov, federalregister.gov ou ecfr.gov. A imprensa especializada pode nos indicar uma ação, mas nunca basta para colocá-la nesta página, e quando um detalhe não pôde ser confirmado no próprio documento da FCC, nós o deixamos de fora em vez de contornar a lacuna com uma paráfrase. Cada entrada mostra a data da última verificação na fonte, para você julgar por conta própria o quanto está atualizada.
Este monitor é uma referência operacional mantida por um fornecedor de SBC, não um aconselhamento jurídico. Quais obrigações se aplicam a você depende de como sua empresa é classificada (provedor de serviços de voz, provedor de gateway ou provedor intermediário) e do tráfego que você transporta, então vale confirmar sua situação com um consultor regulatório antes de agir com base em qualquer informação daqui.
A maioria dessas obrigações recai sobre o seu SBC
Traceback, atestação e bloqueios obrigatórios são todos tratados na borda da rede. Conte-nos sobre a sua rede e mostraremos como o ProSBC se encaixa na sua estrutura de conformidade.
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