Alternativa ao AudioCodes: ProSBC para ISPs, MSPs e centrais de atendimento
Se você vive de vender voz (um ISP fazendo peering entre duas operadoras, um MSP que opera voz no Teams para cem tenants, uma central de atendimento conectada a meia dúzia de provedores SIP), é bem provável que a AudioCodes tenha aparecido na sua avaliação. Trata-se de uma fornecedora conhecida de UC corporativa, Microsoft Premier Partner, que vende um Controlador de Borda de Sessão (SBC) sólido: a família Mediant, que vai de appliances de hardware à Mediant Virtual Edition e à Mediant Cloud Edition, nativa em nuvem.
O ProSBC é outro tipo de SBC, pensado para outro tipo de comprador. Enquanto a AudioCodes é otimizada para UC corporativa e Microsoft Operator Connect, o ProSBC foi feito sob medida para provedores de serviços: capacidade de sessões carrier-grade, preços por sessão publicados, uma API de roteamento programável e nenhum conflito de canal com os MSPs e ISPs que o implantam. Esta página é para o provedor de serviços que está comparando os dois.
Do que ISPs, MSPs e centrais de atendimento precisam em um SBC
UC corporativa e infraestrutura de provedor de serviços resolvem problemas diferentes. Provedores de serviços operam voz multi-tenant, integram plataformas de prevenção de fraude e de faturamento, e dependem das margens para sobreviver. O ProSBC é otimizado para esse conjunto de requisitos.
Feito sob medida para provedores de serviços
A AudioCodes atende um mercado mais amplo, que inclui UC corporativa e chamadas do Teams oferecidas diretamente ao cliente final via Operator Connect. O foco do ProSBC é mais estreito: ser o melhor SBC para ISPs, MSPs e centrais de atendimento. A TelcoBridges não vende serviços de chamadas do Teams nem atende empresas diretamente, então o papel do produto é fazer a infraestrutura do provedor de serviços funcionar, e não concorrer com quem a implanta.
Preços transparentes e publicados
Com preços por sessão publicados, os provedores de serviços calculam o custo da infraestrutura antes de falar com qualquer pessoa. Modelos de preços, a economia dos grupos de troncos e as margens por cliente podem ser montados com segurança, em vez de refeitos depois que chega uma cotação.
Self-service em ~20 minutos
O ProSBC Lab gratuito é totalmente self-service. Acesse telcobridges.com, baixe, ative online e tenha uma instância de SBC funcionando em cerca de 20 minutos. Não é preciso falar com a equipe de vendas para começar a avaliar.
API de roteamento aberta
O motor de roteamento em Ruby do ProSBC se integra às plataformas que já estão na rede, sejam quais forem: prevenção de fraude, assinatura STIR/SHAKEN, LNP, faturamento, pipelines de CDR. Traga suas próprias ferramentas e conecte-as via API aberta.
Proteção contra fraude como caso de uso principal
A fraude telefônica é um risco de receita para os provedores de serviços, por isso o ProSBC trata a pontuação de risco por chamada em tempo real e a lista de bloqueio dinâmica como parte central da infraestrutura, com integrações validadas com TransNexus ClearIP, SecureLogix e YouMail.
STIR/SHAKEN: modelo aberto de parceiros
A API aberta do ProSBC permite que a operadora escolha o serviço de assinatura STIR/SHAKEN (TransNexus ClearIP, Neustar ou outro parceiro que já esteja na rede), com redundância primário/secundário e fallback para P-Identity-Bypass caso o serviço de assinatura fique indisponível.
ProSBC vs. AudioCodes: comparação direta
Treze critérios, divididos em cinco categorias. Use os filtros para focar na categoria que mais pesa na sua avaliação. Quando o AudioCodes Mediant leva vantagem em uma linha, dizemos isso.
Preços e especificações podem mudar. Antes de uma avaliação final, consulte a TelcoBridges sobre as condições comerciais atuais do ProSBC e a própria AudioCodes para confirmar as especificações do Mediant de cada modelo de produto.
- Você compra UC corporativa e seu ambiente é padronizado no ecossistema Microsoft
- Você precisa de HA sem perda de chamadas no failover
- Você precisa implantar em Hyper-V, Google Cloud ou contêineres (Mediant VE/CE)
- Você é um ISP, MSP ou central de atendimento, e a economia de provedor de serviços e a programabilidade fazem diferença
- Você precisa de preços publicados e de uma licença de laboratório self-service antes de qualquer conversa com o fornecedor
- Você quer uma API de roteamento em Ruby aberta para conectar ferramentas de fraude, STIR/SHAKEN, LNP e faturamento do seu jeito
- Você não quer que o fornecedor do seu SBC dispute com você os clientes finais de chamadas do Teams
Feito para o seu modelo de implantação
O ProSBC é implantado em infraestrutura de peering de ISPs, em serviços gerenciados de MSPs e como SBC de acesso em centrais de atendimento. O conjunto de recursos é o mesmo; o que muda é o caso de uso.
- SBC de peering para SIP Trunking entre operadoras
- Até 1.024 NAPs para gerenciar várias operadoras
- Saída de CDR (texto/RADIUS) para conciliação do faturamento
- Proteção contra DoS/DDoS e lista de bloqueio dinâmica
- STIR/SHAKEN para conformidade com a FCC
- Preços publicados, para modelar as margens antes de qualquer ligação com o fornecedor
- O modelo de assinatura se encaixa bem na cobrança por tronco ou por usuário
- Licença de laboratório gratuita e self-service; valide sem envolver a equipe de vendas
- HA 1+1 para serviços de voz gerenciados com SLA
- Sem Operator Connect: o ProSBC não disputa os clientes finais do MSP
- API aberta: traga suas próprias ferramentas de fraude, STIR/SHAKEN e roteamento
- Monitoramento MaaS ou Serviço Gerenciado completo, para ter flexibilidade operacional
- SBC de acesso para IP-PBX e plataformas de contact center
- Integrações CPaaS: Telestax, Cloudoni, Twilio
- Voz SaaS: interoperabilidade com Aircall e Genesys
- Proteção contra fraude telefônica em tempo real e pontuação de risco por chamada
- SIP/TLS e SRTP para a segurança de agentes remotos e em home office
- Teams Direct Routing para contact centers baseados em Microsoft
Por que os provedores de serviços escolhem o ProSBC
O ProSBC é um SBC carrier-grade baseado em software, construído sobre mais de vinte anos de experiência em implantações SIP. Roda em qualquer infraestrutura, escala até capacidade carrier-grade e já vem com a programabilidade e as integrações de que os provedores de serviços precisam.
O único preço por sessão publicado no mercado
Os valores por sessão do ProSBC estão na página de preços. A AudioCodes não publica preços. Você sabe quanto o ProSBC vai custar antes de falar com qualquer pessoa.
Lab self-service, funcionando em cerca de 20 minutos
Licença ProLab gratuita e permanente, sem precisar de ligação comercial. Baixe, ative online e tenha um SBC funcional em cerca de 20 minutos.
Software puro em qualquer infraestrutura
VMware, KVM/Proxmox, VNF em uCPE, AWS, Microsoft Azure e baremetal. Sem hardware proprietário. Escala carrier-grade de até 60.000 sessões por servidor e 1.024 NAPs por instância.
API de roteamento aberta
Tanto o ProSBC quanto a AudioCodes oferecem assistentes para a configuração inicial. O ProSBC vai além, com uma API em Ruby de primeira linha que se integra a qualquer ferramenta externa de fraude, STIR/SHAKEN, LNP ou roteamento.
STIR/SHAKEN: modelo aberto de parceiros
A AudioCodes tem uma implementação proprietária de STIR/SHAKEN. A API aberta do ProSBC permite que as operadoras escolham o serviço de assinatura (TransNexus ClearIP, Neustar ou outro), com redundância primário/secundário e fallback para P-Identity-Bypass.
Proteção contra fraude em tempo real, integrações abertas
Pontuação de risco por chamada via TransNexus ClearIP, SecureLogix ou YouMail. Lista de bloqueio dinâmica e ACLs por NAP. Sua plataforma antifraude, conectada via API.
HA 1+1 e opção de Serviço Gerenciado
O ProSBC+ acrescenta redundância ativo/standby para máxima disponibilidade e mínimo tempo de inatividade. A opção de Serviço Gerenciado (ProSBC+, suporte 24×7, configuração e monitoramento na plataforma do cliente) está disponível para equipes que querem uma implantação totalmente gerenciada.
MaaS, um produto de monitoramento independente
O MaaS é uma plataforma de monitoramento hospedada para infraestrutura ProSBC, disponível de forma independente ou incluída no Serviço Gerenciado. É um produto de monitoramento, e não o Serviço Gerenciado em si.
Perguntas frequentes
O ProSBC é um substituto direto da AudioCodes?
O ProSBC não é um clone em hardware do AudioCodes Mediant; é um SBC em software, com arquitetura e modelo de programação diferentes. A maioria dos ISPs e MSPs que migram da AudioCodes para o ProSBC opera os dois em paralelo durante um período de transição, transferindo NAPs e grupos de troncos aos poucos. Qualquer lógica de roteamento personalizada precisa ser reimplementada no framework de módulos da API em Ruby do ProSBC, que a maioria dos engenheiros prefere por dar mais controle do que a abordagem da AudioCodes, baseada em configuração.
Qual é o modelo de preços do ProSBC em comparação com o da AudioCodes?
O ProSBC publica seus preços por sessão, cobrados como assinatura anual em OPEX. A AudioCodes não publica preços de tabela; toda cotação passa por um canal de distribuidores ou revendedores. Para MSPs que estão montando suas margens, essa diferença pesa: com o ProSBC, a operadora calcula o custo da infraestrutura e monta um modelo de preços antes de qualquer conversa com o fornecedor. A AudioCodes também oferece no AWS Marketplace preços por uso, medidos por minutos de chamada, transcodificação e gravação, o que traz uma complexidade de previsão que os preços por sessão em assinatura evitam.
A AudioCodes concorre com os MSPs?
Sim. A AudioCodes é Microsoft Premier Partner, inclusive no Microsoft Operator Connect, um programa que permite que parceiros certificados vendam serviços de chamadas do Teams diretamente às empresas. MSPs que estão estruturando uma oferta de Teams Direct Routing ou de chamadas do Teams devem avaliar se o fornecedor do seu SBC também disputa os mesmos clientes corporativos que eles atendem. O ProSBC é um fornecedor puramente de infraestrutura; a TelcoBridges não tem programa Operator Connect e não vende diretamente às empresas como provedora de serviços de chamadas.
O ProSBC oferece suporte a STIR/SHAKEN?
Sim. O ProSBC implementa por completo a assinatura, a atestação (níveis A, B e C) e a verificação STIR/SHAKEN. Ele se integra a serviços de assinatura externos (STI-AS), como TransNexus ClearIP e Neustar, aos quais as implantações em produção se conectam via SIP, e aceita serviços de assinatura primário e secundário para redundância. Se o serviço de assinatura estiver indisponível, o ProSBC insere um cabeçalho P-Identity-Bypass em vez de deixar a chamada falhar.
O ProSBC pode rodar na mesma infraestrutura das edições virtuais da AudioCodes?
O ProSBC roda em hardware x86 padrão via VMware, KVM/Proxmox, AWS, Microsoft Azure ou em instalação baremetal. Se uma implantação existente do AudioCodes VE roda em uma dessas plataformas, o ProSBC pode rodar na mesma infraestrutura. O AudioCodes VE também é compatível com Hyper-V, Google Cloud e ambientes de contêineres que o ProSBC atualmente não suporta; observe ainda que, no ProSBC, a HA nativa no Azure exige configuração adicional em comparação com a HA pronta para uso disponível nas demais plataformas compatíveis. Confirme a compatibilidade da plataforma com a TelcoBridges antes da migração.
Avalie o ProSBC como sua alternativa ao AudioCodes
O ProSBC oferece aos provedores de serviços um SBC transparente, programável e somente em software, com a economia por sessão, as integrações abertas e a flexibilidade para a operadora, aspectos para os quais os SBCs de UC corporativa nunca foram otimizados. A licença de laboratório gratuita é self-service e imediata: baixe, ative online e coloque o SBC à prova em infraestrutura real antes de qualquer conversa com o fornecedor.
Se uma implantação totalmente gerenciada fizer mais sentido, a opção de Serviço Gerenciado combina o ProSBC+ com suporte 24×7 e configuração e monitoramento do dia a dia na sua plataforma.
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