Conectando um sistema telefônico a várias operadoras com SIP Trunking empresarial
A maioria das empresas não contrata seu serviço telefônico de uma única operadora. Elas adquirem números gratuitos de uma operadora, faixas de DID de entrada de outra e terminação internacional de uma terceira, esperando que tudo chegue a um único IP-PBX como se fosse um serviço só.
Esse modelo multi-operadora é onde o SIP Trunking empresarial deixa de ser uma conexão simples e se torna um problema de integração. Cada operadora termina em seu próprio tronco, cada uma espera sua própria variante de SIP, e cada uma precisa ser roteada e ter failover de forma independente. A empresa precisa de um ponto único onde todos esses troncos se reúnam, sejam reconciliados e apresentem uma interface limpa e única ao IP-PBX.
Como um SBC resolve o trunking multi-operadora
Um Controlador de Borda de Sessão (SBC) fica na borda do trunking, entre as operadoras e o sistema telefônico. Ele termina completamente a chamada de cada operadora como um Agente de Usuário Back-to-Back (B2BUA) e re-origina uma chamada limpa em direção ao IP-PBX, tendo autoridade sobre cada cabeçalho e parâmetro de mídia em ambas as pernas. O sistema telefônico vê uma única conexão bem comportada, independentemente de quantas operadoras estão atrás do SBC.
Muitas empresas adotam deliberadamente essa abordagem de trazer sua própria operadora porque ela oferece poder de negociação em preço e resiliência contra a falha de qualquer operadora individual. Operar com múltiplas operadoras é uma estratégia deliberada: as tarifas para números gratuitos, DID local e terminação internacional raramente vêm todas da mesma operadora ao melhor preço, e uma empresa que depende de uma única operadora tem um ponto único de falha para todas as chamadas.
SIP Trunking empresarial: o IP-PBX se conecta a um único ProSBC, que termina troncos de várias operadoras, normalizando o SIP e roteando chamadas entre operadoras. Clique para ampliar.
O que o SBC faz na borda do trunking
Interoperabilidade e normalização SIP
Nenhuma operadora implementa o SIP de forma idêntica. O mecanismo de manipulação de cabeçalhos SIP do SBC reescreve o dialeto de cada operadora no formato único que o IP-PBX espera. A diferença entre isso e um dispositivo que apenas encaminha mensagens é o que torna um SBC B2BUA completo necessário, em vez de um proxy SIP.
Roteamento, roteamento de menor custo e failover
Com várias operadoras disponíveis, cada chamada de saída levanta a questão de qual tronco usar. O SBC direciona chamadas por destino, custo ou capacidade, e avança para a próxima operadora automaticamente quando a primeira está cheia ou indisponível. O failover é regido pela ordenação de rotas em conjunto com o Reason Cause Mapping baseado em códigos de resposta SIP.
Proteção do sistema telefônico
Cada tronco de operadora é um caminho para dentro da empresa. O SBC inspeciona e controla o que cada operadora pode enviar, aplicando controle de acesso, limites de admissão de chamadas e ocultação de topologia para que o IP-PBX nunca fique diretamente exposto. O controle de admissão de chamadas limita as sessões simultâneas por tronco para evitar que um pico de tráfego sobrecarregue o sistema telefônico.
Um ponto único de visibilidade e controle
Rotear todas as operadoras por um único SBC oferece à empresa um ponto único que produz registros detalhados de chamadas (CDR) em todos os troncos, avalia a qualidade das chamadas com pontuação MOS e captura traces SIP para troubleshooting, independentemente de qual operadora a chamada utilizou.
ProSBC para trunking multi-operadora
O ProSBC foi construído exatamente para esse cenário multi-operadora. Para o caso de uso de SIP Trunking empresarial, ele oferece:
Implante do seu jeito
Autogerenciado
Execute o ProSBC como software na sua própria infraestrutura. Controle total sobre a integração de operadoras, regras de roteamento e políticas de segurança.
Serviço gerenciado
Delegue a operação diária à TelcoBridges através do serviço gerenciado ProSBC. Os engenheiros da TelcoBridges cuidam da implantação, hardening e gerenciamento contínuo enquanto a empresa mantém acesso total.
Totalmente hospedado
A TelcoBridges hospeda e gerencia o SBC inteiramente. A empresa aponta suas operadoras e sistema telefônico para um endpoint gerenciado, sem infraestrutura para operar.
Perguntas frequentes
O que é SIP Trunking empresarial?
SIP Trunking (tronco de voz sobre IP) empresarial é a entrega de serviço telefônico corporativo via IP, de uma ou mais operadoras ao sistema telefônico próprio da organização, usando SIP Trunks em vez de linhas PRI ou analógicas legadas. Na maioria das empresas, envolve várias operadoras simultaneamente para serviços gratuitos, DID e internacionais.
Qual a diferença entre SIP Trunking de operadora única e multi-operadora?
O trunking de operadora única conecta o sistema telefônico a uma só operadora, com pouco a reconciliar. O trunking multi-operadora conecta várias operadoras ao mesmo tempo, adicionando a necessidade de normalizar o SIP de cada uma, rotear e realizar failover de chamadas entre elas e proteger cada tronco. Essa coordenação é o trabalho que o SBC realiza na borda.
O SIP Trunking empresarial exige um SBC?
Um único tronco de uma operadora cooperativa pode às vezes se conectar diretamente, mas assim que uma empresa opera com múltiplas operadoras, expõe seu sistema telefônico à internet ou precisa de roteamento, failover e segurança entre troncos, o SBC se torna um requisito prático.
Como o SBC faz failover entre operadoras?
O SBC usa um mecanismo de roteamento para ordenar as operadoras disponíveis para cada chamada e avançar para a próxima quando uma está cheia ou indisponível. No ProSBC, isso é configurado com ordenação de rotas e Reason Cause Mapping, que determinam como o SBC reage às respostas SIP de cada operadora e quando avança uma chamada para o próximo tronco.
Um único SBC pode lidar com muitas operadoras?
Sim. Cada operadora é configurada como seu próprio grupo de troncos com configurações independentes, e um único servidor ProSBC suporta até 1.024 deles junto com até 60.000 sessões simultâneas.
Conecte suas operadoras com o ProSBC
Fale com um arquiteto de soluções sobre como consolidar seus troncos de operadoras através do ProSBC, ou comece a avaliar por conta própria.
Prefere avaliar por conta própria primeiro? Inicie seu teste gratuito de 30 dias.