Transformação de rede IP com media gateways TMG da TelcoBridges
Um dos maiores provedores de serviços de telecomunicações de Hong Kong atende clientes residenciais e corporativos em toda a região, com aproximadamente 2,5 milhões de linhas telefônicas. A operadora emprega mais de 17.000 funcionários e opera diversas centrais telefônicas e instalações de comutação em Hong Kong.
Como a operadora incumbente de Hong Kong, atendendo grandes clientes corporativos, a empresa atribui grande importância à entrega de serviços confiáveis com disponibilidade de cinco noves.
No início de 2018, o cliente decidiu desenvolver um plano estratégico de 5 anos para atender às necessidades de manutenção da rede legada de comutadores PSTN. Os comutadores legados estavam se tornando cada vez mais difíceis de manter, com peças de reposição cada vez mais escassas. Além dos problemas de manutenção e peças de reposição, os equipamentos TDM eram caros de operar e exigiam refrigeração, resultando em custos operacionais significativos.
Durante esse período, a operadora também observou um declínio gradual no tráfego de circuitos TDM e uma adoção crescente de serviços IP. A consolidação de instalações foi vista como uma oportunidade para reduzir ainda mais os custos operacionais.
O desafio era projetar e implantar uma nova solução que pudesse atender os clientes TDM existentes e oferecer novos serviços para clientes baseados em IP até o final de 2022. Um dos objetivos principais do projeto incluía garantir a substituição direta dos serviços TDM sem impactar o cliente final.
Devido ao cronograma apertado, era importante escolher parceiros fornecedores capazes de entregar os elementos de rede e o software necessários, além de trabalhar em estreita colaboração com a empresa na integração e melhorias que pudessem surgir.
Ao avaliar o retorno do investimento do projeto, reconheceu-se que havia uma oportunidade de reduzir significativamente o consumo de energia, diminuindo potencialmente os custos operacionais, o que justificou grande parte do investimento de capital. As reduções de energia também poderiam ajudar a empresa a alcançar algumas de suas metas corporativas ambientais e de sustentabilidade.
Para atender aos objetivos rigorosos, a empresa elaborou uma estratégia de “Transformação de Rede” que substituiu os comutadores TDM legados por uma combinação de software softswitch baseado em nuvem e media gateways, interconectando linhas de entroncamento e circuitos TDM existentes dos clientes com media gateways da TelcoBridges.
Essa estratégia coloca a lógica de comutação de chamadas e aplicações em datacenters redundantes baseados em nuvem, enquanto substitui a conectividade do lado de entroncamento e acesso por media gateways TMG da TelcoBridges nas centrais telefônicas. A terminação de circuitos de entroncamento SS7 é realizada com media gateways SS7 da TelcoBridges, convertendo a sinalização e a mídia das linhas de entroncamento para SIP. No lado do acesso, as conexões com as linhas TDM de última milha existentes de consumidores e empresas são realizadas com clusters de media gateways TMG7800 de alta densidade com 100% de redundância.
Os principais benefícios da estratégia de Transformação de Rede incluem:
- Sem interrupção para o cliente – a migração é transparente, não exige nenhuma ação do cliente e ocorre durante a madrugada, sem visita técnica ou equipamento no local
- Centraliza o controle de chamadas e a lógica de aplicações em datacenter na nuvem, criando novas oportunidades de serviços
- Mantém alta confiabilidade com migração rápida em caso de falha de equipamento
- Reduz significativamente os requisitos de energia e refrigeração nas centrais telefônicas
Durante a fase de projeto, os engenheiros da operadora colaboraram com os desenvolvedores da TelcoBridges em diversas melhorias personalizadas na arquitetura do TMG7800, integrando recursos adicionais de alta disponibilidade para atender às especificações da empresa. As melhorias reduziram a quantidade de componentes e aprimoraram a detecção e recuperação de falhas.
Uma implementação piloto foi concluída com sucesso, incluindo as melhorias personalizadas no software e hardware do TMG7800 da TelcoBridges, ajudando o cliente a cumprir suas metas rigorosas de cronograma.
A implantação nas demais centrais telefônicas está programada para ocorrer nos próximos dois anos, com conclusão prevista para o final de 2022.
Com os novos equipamentos de última geração instalados, os engenheiros da empresa agora têm acesso a suporte contínuo e as peças de reposição estão prontamente disponíveis.
Estima-se que o projeto concluído resultará em economia de energia de US$ 2 milhões por ano, tornando essa operadora elegível para prêmios de sustentabilidade.
