Estudo de caso

Gerenciamento de SIP Trunking com FreeSBC na NETCOM em Chipre

Contexto

A NETCOM é uma empresa privada regional de serviços de rede sediada em Chipre. Oferecendo internet, voz sobre IP, IP-PBX e hospedagem, a NETCOM atende clientes corporativos e residenciais em toda a ilha mediterrânea. Mais recentemente, a NETCOM expandiu sua oferta de serviços para incluir IP-PBX completo e serviços de comunicações empresariais, utilizando o FreeSWITCH, uma plataforma de telefonia de código aberto.

Desafios

Confiabilidade – Para sustentar o crescimento dos negócios, Pawel Klimecki, Engenheiro de Rede da NETCOM, observou que “manter a confiabilidade e a escalabilidade da rede são objetivos fundamentais para nosso negócio em crescimento, exigindo uma arquitetura SIP redundante para todos os elementos da nossa rede”. Isso significava servidores de chamada redundantes e uma solução de controlador de borda de sessão redundante capaz de rotear o tráfego ao redor de um servidor de chamada com falha.

Roteamento de SIP Trunking – Oferecer acesso a chamadas locais e internacionais de baixo custo requer trabalhar com múltiplas operadoras atacadistas. A NETCOM optou por trabalhar com três operadoras atacadistas SIP distintas para manter os custos operacionais baixos e garantir alta confiabilidade. Direcionar o tráfego para três operadoras exige meios de rotear chamadas de saída de forma inteligente e detectar interrupções na rede.

Compatibilidade com FreeSWITCH – Elemento essencial para a entrega de serviços corporativos, a plataforma de telefonia FreeSWITCH é central na rede da NETCOM. A compatibilidade com o FreeSWITCH foi considerada indispensável na busca por um controlador de borda de sessão baseado em software.

Proteção contra ataques – Abordando a questão da segurança de rede, Pawel observou: “Para proteger nossa rede contra possíveis ataques, sabíamos que precisávamos de um controlador de borda de sessão capaz de proteger contra ataques de negação de serviço (DoS), inundações de registro e outros ataques.”

Custo de operação – Como uma organização pequena, manter custos operacionais baixos é fundamental para a NETCOM. “Software de código aberto e produtos baseados em assinatura de baixo custo se encaixam no nosso plano de negócios, permitindo construir nossa base de clientes sem grandes custos iniciais”.

Manter a confiabilidade e a escalabilidade da rede são objetivos fundamentais para nosso negócio, exigindo uma arquitetura SIP redundante para todos os elementos da nossa rede

Pawel Klimecki, Engenheiro de Rede, NETCOM

Solução

Para atender a essas necessidades, a Netcom escolheu o FreeSBC da TelcoBridges, um controlador de borda de sessão em software escalável, instalando o software em um par de servidores baremetal redundantes. Implantado no data center da NETCOM entre os servidores de telefonia FreeSWITCH e os provedores de SIP Trunking, o FreeSBC atendeu aos desafios de implantar serviços de comunicações empresariais confiáveis e com boa relação custo-benefício, com:

  • Implantado com redundância total 1+1, o FreeSBC permite que as operações continuem em caso de falha significativa de hardware de servidor ou equipamento de rede.
  • Roteamento de chamadas inteligente e configurável para tráfego de entrada e saída está incluído no FreeSBC. Gerenciado com tabelas de roteamento de chamadas de fácil configuração, o FreeSBC pode rotear chamadas de saída para qualquer número de operadoras de SIP Trunking com base no número discado, disponibilidade da operadora e balanceamento de carga. O tráfego de entrada pode ser roteado com base no número discado, balanceado por carga ou com base na disponibilidade do servidor de telefonia.
  • Totalmente compatível com FreeSWITCH para tráfego de chamadas de entrada e saída, viabilizando serviços empresariais de IP-PBX.
  • Proteção contra ataques de rede com proteção em velocidade de linha contra ataques DoS e DDoS, inundações de registro, pacotes malformados e outros perfis de ataque.
  • Custo de operação muito baixo, disponível gratuitamente com autosuporte ou assinaturas pagas opcionais que incluem suporte e recursos avançados.

Software de código aberto e produtos baseados em assinatura de baixo custo se encaixam no nosso plano de negócios, permitindo construir nossa base de clientes sem grandes custos iniciais

Pawel Klimecki, Engenheiro de Rede, NETCOM

Resultados

Um comentário final de Pawel sobre sua experiência com o FreeSBC: “Estou muito satisfeito com o FreeSBC. Após a instalação e configuração, esqueci completamente do SBC – é assim que deve ser”

A confiabilidade, os recursos de roteamento de chamadas e os preços por assinatura acessíveis do FreeSBC provaram ser uma excelente solução para a NETCOM. Saiba como o FreeSBC pode atender às suas necessidades em: www.freesbc.com

Estou muito satisfeito com o FreeSBC. Após a instalação e configuração, esqueci completamente do SBC – é assim que deve ser

Pawel Klimecki, Engenheiro de Rede, NETCOM

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