Alternative à AudioCodes : ProSBC pour les ISP, MSP et centres d’appels
Si la voix est votre métier (un ISP qui interconnecte deux opérateurs, un MSP qui gère la voix Teams d’une centaine de clients, un centre d’appels relié à une demi-douzaine de fournisseurs SIP), il y a fort à parier qu’AudioCodes a fait partie de votre évaluation. C’est un fournisseur reconnu de communications unifiées (UC) pour l’entreprise, Microsoft Premier Partner, qui commercialise un contrôleur de session en bordure (SBC) solide : la gamme Mediant, des appliances matérielles jusqu’à Mediant Virtual Edition et Mediant Cloud Edition, nativement cloud.
ProSBC est un SBC d’un autre type, conçu pour un autre acheteur. Là où AudioCodes est optimisé pour les UC d’entreprise et Microsoft Operator Connect, ProSBC est conçu spécifiquement pour les fournisseurs de services : une capacité en sessions de qualité opérateur, une tarification par session publiée, une API de routage programmable et aucun conflit de canal avec les MSP et les ISP qui le déploient. Cette page s’adresse au fournisseur de services qui compare les deux.
Ce que les ISP, MSP et centres d’appels attendent d’un SBC
Les UC d’entreprise et l’infrastructure d’un fournisseur de services ne répondent pas aux mêmes problèmes. Les fournisseurs de services gèrent des services voix multi-tenant, s’intègrent à des plateformes de prévention de la fraude et de facturation, et leur survie dépend de leurs marges. ProSBC est optimisé pour cet ensemble d’exigences.
Conçu pour les fournisseurs de services
AudioCodes s’adresse à un marché plus large, qui inclut les UC d’entreprise et la téléphonie Teams vendue directement au client final via Operator Connect. Le positionnement de ProSBC est plus ciblé : être le meilleur SBC pour les ISP, les MSP et les centres d’appels. TelcoBridges ne vend pas de services de téléphonie Teams et ne s’adresse pas directement aux entreprises. Le rôle du produit est donc de faire fonctionner l’infrastructure des fournisseurs de services, pas de faire concurrence à ceux qui le déploient.
Une tarification transparente et publiée
La tarification par session publiée permet aux fournisseurs de services de chiffrer leur infrastructure avant de parler à qui que ce soit. Modèles tarifaires, économie des groupes de trunks et marges clients se construisent en toute confiance, au lieu d’être refaits au retour d’un devis.
En libre-service, en ~20 minutes
La licence ProLab gratuite est entièrement en libre-service. Rendez-vous sur telcobridges.com, téléchargez, activez en ligne et disposez d’une instance SBC opérationnelle en 20 minutes environ. Aucun contact commercial n’est nécessaire pour commencer l’évaluation.
Une API de routage ouverte
Le moteur de routage Ruby de ProSBC s’intègre à toutes les plateformes déjà présentes dans le réseau : prévention de la fraude, signature STIR/SHAKEN, LNP, facturation, chaînes de traitement des CDR. Apportez vos propres outils et connectez-les via l’API ouverte.
La protection contre la fraude, un cas d’usage de premier plan
La fraude à la taxation menace les revenus des fournisseurs de services ; ProSBC traite donc l’évaluation des risques appel par appel en temps réel et la liste de blocage dynamique comme des briques essentielles de l’infrastructure, et propose des intégrations validées avec TransNexus ClearIP, SecureLogix et YouMail.
STIR/SHAKEN : un modèle de partenaires ouvert
L’API ouverte de ProSBC permet à l’opérateur de choisir un service de signature STIR/SHAKEN (TransNexus ClearIP, Neustar ou un autre partenaire déjà présent dans le réseau), avec une redondance primaire/secondaire et un repli sur P-Identity-Bypass si le service de signature est indisponible.
ProSBC vs AudioCodes : le comparatif point par point
Treize critères répartis en cinq catégories. Utilisez les filtres pour cibler la catégorie qui compte le plus dans votre évaluation. Quand AudioCodes Mediant a l’avantage sur une ligne, nous le signalons.
Les tarifs et les spécifications peuvent évoluer ; contactez TelcoBridges pour connaître les conditions commerciales actuelles de ProSBC, et AudioCodes directement pour vérifier les spécifications de Mediant par modèle avant toute évaluation finale.
- Vous êtes une entreprise qui achète des UC et qui s’est standardisée sur l’écosystème Microsoft
- Vous avez besoin d’une HA sans perte d’appels lors du basculement
- Vous devez déployer sur Hyper-V, sur Google Cloud ou en conteneurs (Mediant VE/CE)
- Vous êtes un ISP, un MSP ou un centre d’appels, et l’économie propre aux fournisseurs de services, ainsi que la programmabilité, comptent pour vous
- Il vous faut des tarifs publiés et une licence de laboratoire en libre-service avant toute discussion avec un fournisseur
- Vous voulez une API de routage Ruby ouverte pour connecter vos outils antifraude, STIR/SHAKEN, LNP et de facturation à vos conditions
- Vous ne voulez pas que votre fournisseur de SBC vous dispute la téléphonie Teams de vos clients finaux
Conçu pour votre modèle de déploiement
ProSBC est déployé dans l’infrastructure de peering des ISP, dans les services gérés des MSP et comme SBC d’accès dans les centres d’appels. Les fonctionnalités restent les mêmes ; seul le cas d’usage change.
- SBC de peering pour les jonctions SIP entre opérateurs
- Jusqu’à 1 024 NAP (points d’accès réseau) pour la gestion multi-opérateurs
- Export des CDR (texte/RADIUS) pour le rapprochement de la facturation
- Protection DoS/DDoS et liste de blocage dynamique
- STIR/SHAKEN pour la conformité FCC
- Tarifs publiés, pour modéliser vos marges avant tout appel avec un fournisseur
- Un modèle d’abonnement qui se transpose simplement en facturation par trunk ou par poste
- Licence de laboratoire gratuite en libre-service ; validation sans contact commercial
- HA 1+1 pour des services voix gérés soumis à des SLA
- Pas d’Operator Connect : ProSBC ne dispute pas au MSP ses clients finaux
- API ouverte : apportez vos propres outils antifraude, STIR/SHAKEN et de routage
- Supervision MaaS ou Managed Service complet, pour plus de souplesse opérationnelle
- SBC d’accès pour les IP-PBX et les plateformes de centre de contact
- Intégrations CPaaS : Telestax, Cloudoni, Twilio
- Voix SaaS : interopérabilité avec Aircall et Genesys
- Protection en temps réel contre la fraude à la taxation et évaluation des risques par appel
- SIP/TLS et SRTP pour sécuriser les agents à distance et en télétravail
- Teams Direct Routing pour les centres de contact basés sur Microsoft
Pourquoi les fournisseurs de services choisissent ProSBC
ProSBC est un SBC logiciel de qualité opérateur, qui s’appuie sur plus de vingt ans d’expérience du déploiement SIP. Il fonctionne sur n’importe quelle infrastructure, monte en charge jusqu’à une capacité de niveau opérateur et offre d’emblée la programmabilité et les intégrations dont les fournisseurs de services ont besoin.
Le seul tarif par session publié du marché
Les tarifs par session de ProSBC figurent sur la page Tarifs. AudioCodes ne publie pas ses tarifs. Vous connaissez le coût de ProSBC avant de parler à qui que ce soit.
Un laboratoire en libre-service, opérationnel en 20 minutes environ
Une licence ProLab gratuite et permanente, sans appel commercial. Téléchargez, activez en ligne et disposez d’un SBC fonctionnel en 20 minutes environ.
Du pur logiciel, sur n’importe quelle infrastructure
VMware, KVM/Proxmox, VNF sur uCPE, AWS, Microsoft Azure et baremetal. Aucun matériel propriétaire. Une montée en charge de niveau opérateur, jusqu’à 60 000 sessions par serveur et 1 024 NAP par instance.
Une API de routage ouverte
ProSBC et AudioCodes proposent tous deux des assistants de configuration pour la mise en place initiale. ProSBC y ajoute une API Ruby de premier ordre, qui s’intègre à tout outil externe antifraude, STIR/SHAKEN, LNP ou de routage.
STIR/SHAKEN : un modèle de partenaires ouvert
AudioCodes dispose d’une implémentation STIR/SHAKEN propriétaire. L’API ouverte de ProSBC permet aux opérateurs de choisir un service de signature (TransNexus ClearIP, Neustar ou un autre), avec une redondance primaire/secondaire et un repli sur P-Identity-Bypass.
Protection antifraude en temps réel, intégrations ouvertes
Évaluation des risques appel par appel via TransNexus ClearIP, SecureLogix ou YouMail. Liste de blocage dynamique et listes de contrôle d’accès (ACL) par NAP. Votre plateforme antifraude, connectée via API.
HA 1+1 et option Managed Service
ProSBC+ ajoute une redondance actif/veille pour une disponibilité maximale et un temps d’arrêt minimal. L’option Managed Service (ProSBC+, support 24×7, mise en place et supervision sur la plateforme du client) s’adresse aux équipes qui veulent un déploiement entièrement géré.
MaaS, un produit de supervision autonome
MaaS est une plateforme de supervision hébergée pour l’infrastructure ProSBC, proposée seule ou incluse dans le Managed Service. C’est un produit de supervision, et non le Managed Service lui-même.
Questions fréquentes
ProSBC peut-il remplacer AudioCodes directement ?
ProSBC n’est pas un clone matériel d’AudioCodes Mediant : c’est un SBC logiciel, doté d’une architecture et d’un modèle de programmation différents. La plupart des ISP et des MSP qui migrent d’AudioCodes vers ProSBC font tourner les deux en parallèle pendant une période de transition et transfèrent progressivement leurs NAP et leurs groupes de trunks. Toute logique de routage personnalisée doit être réimplémentée dans le framework de modules Ruby API de ProSBC, ce que la plupart des ingénieurs préfèrent, car ce framework leur donne plus de contrôle que l’approche d’AudioCodes, fondée sur la configuration.
Quel est le modèle tarifaire de ProSBC par rapport à AudioCodes ?
ProSBC publie sa tarification par session, facturée sous forme d’abonnement OPEX annuel. AudioCodes ne publie pas de prix catalogue ; chaque devis passe par un distributeur ou un revendeur. Pour les MSP qui construisent leurs marges, la différence est de taille : ProSBC permet à l’opérateur de calculer le coût de son infrastructure et d’établir un modèle tarifaire avant toute discussion avec un fournisseur. Sur AWS Marketplace, AudioCodes propose aussi une tarification à l’usage, mesurée en minutes d’appel, en transcodage et en enregistrement, ce qui complique les prévisions, contrairement à une tarification par abonnement et par session.
AudioCodes fait-il concurrence aux MSP ?
Oui. AudioCodes est Microsoft Premier Partner, y compris pour Microsoft Operator Connect, un programme qui permet aux partenaires certifiés de vendre des services de téléphonie Teams directement aux entreprises. Les MSP qui développent une offre Teams Direct Routing ou de téléphonie Teams doivent vérifier si leur fournisseur de SBC cherche lui aussi à conquérir les entreprises qu’ils servent. ProSBC est un fournisseur d’infrastructure pur ; TelcoBridges n’a pas de programme Operator Connect et ne vend pas directement aux entreprises en tant que fournisseur de services d’appel.
ProSBC prend-il en charge STIR/SHAKEN ?
Oui. ProSBC met en œuvre STIR/SHAKEN dans son intégralité : signature, attestation (niveaux A, B et C) et vérification. Il s’intègre à des services de signature externes (STI-AS), dont TransNexus ClearIP et Neustar, auxquels les déploiements en production se connectent en SIP, et prend en charge des services de signature primaire et secondaire pour la redondance. Si le service de signature est indisponible, ProSBC insère un en-tête P-Identity-Bypass au lieu de faire échouer l’appel.
ProSBC peut-il fonctionner sur la même infrastructure que les éditions virtuelles d’AudioCodes ?
ProSBC fonctionne sur du matériel x86 standard via VMware, KVM/Proxmox, AWS, Microsoft Azure, ou en installation baremetal. Si un déploiement AudioCodes VE existant tourne sur l’une de ces plateformes, ProSBC peut fonctionner sur la même infrastructure. AudioCodes VE prend aussi en charge Hyper-V, Google Cloud et les environnements de conteneurs, que ProSBC ne prend pas en charge actuellement ; notez également que la HA native sur Azure demande une configuration supplémentaire sur ProSBC, alors que la HA est prête à l’emploi sur les autres plateformes prises en charge. Vérifiez la compatibilité des plateformes avec TelcoBridges avant toute migration.
Évaluez ProSBC comme alternative à AudioCodes
ProSBC offre aux fournisseurs de services un SBC transparent, programmable et purement logiciel, avec l’économie par session, les intégrations ouvertes et la souplesse opérateur pour lesquelles les SBC d’UC d’entreprise n’ont jamais été optimisés. La licence ProLab gratuite est immédiate et en libre-service : téléchargez, activez en ligne et mettez le SBC à l’épreuve sur une infrastructure réelle avant toute discussion avec un fournisseur.
Si un déploiement entièrement géré vous convient mieux, l’option Managed Service associe ProSBC+ à un support 24×7 ainsi qu’à la mise en place et à la supervision au quotidien sur votre plateforme.
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