INTÉGRATION CPaaS
CPaaS et ProSBC
L’association du CPaaS avec des Session Border Controllers (SBC) dans les réseaux Bring Your Own Carrier (BYOC) permet aux organisations de choisir leurs opérateurs préférés tout en assurant la normalisation SIP, la sécurisation du trafic, la répartition de charge et la résilience du réseau.
Des solutions télécoms fiables, sécurisées et performantes grâce au CPaaS et aux SBC
La plateforme de communications en tant que service (CPaaS) est la nouvelle technologie de référence pour développer des applications de télécommunications qui améliorent l’expérience client, renforcent la sécurité et accélèrent les déploiements. Couramment utilisé dans les communications d’entreprise — centres de contact, serveurs vocaux interactifs, authentification à deux facteurs, notifications et bien d’autres applications télécoms —, le CPaaS offre un environnement de développement et d’exécution rapide et économique pour ces cas d’usage et bien d’autres encore.
Par ailleurs, les technologies de Session Border Controller (SBC) constituent la solution privilégiée pour les fonctions de sécurité, de routage et de résilience des réseaux de télécommunications.
AVANTAGES CLÉS
Pourquoi le CPaaS fonctionne mieux avec un SBC
Bring Your Own Carrier (BYOC)
Les SBC permettent d’utiliser un ou plusieurs opérateurs préférés au lieu de celui fourni par le fournisseur d’hébergement CPaaS. Ils offrent également un moyen d’intégrer des opérateurs tiers à pratiquement n’importe quelle plateforme CPaaS, réduisant les coûts et consolidant le trafic vers un opérateur déjà sous contrat.
Sécurité
En protégeant contre les attaques par déni de service (DoS), les inondations d’enregistrement, le balayage de ports et de nombreux autres profils d’attaque, les SBC empêchent les attaquants de provoquer des pannes ou d’exécuter des stratagèmes d’extorsion.
Normalisation SIP
Comme il existe des différences techniques subtiles dans la signalisation SIP entre les opérateurs (en particulier à l’international), les SBC sont fréquemment utilisés pour normaliser le trafic SIP hétérogène au sein d’un environnement CPaaS.
Répartition de charge et mise à l’échelle
À mesure que les applications basées sur le CPaaS se développent, les SBC sont utilisés pour gérer le trafic entre plusieurs clusters de serveurs CPaaS, en assurant la répartition de charge ou en redirigeant le trafic lors des fenêtres de maintenance.
Résilience
Pour les applications CPaaS à haute valeur, les SBC améliorent la résilience en détectant les pannes réseau et serveur, puis en redirigeant le trafic vers les serveurs actifs.
DÉPLOIEMENTS ÉPROUVÉS
CPaaS et SBC réunis dans des déploiements éprouvés
Voici quelques exemples de Session Border Controllers et de plateformes CPaaS fonctionnant ensemble :
Aircall
Aircall, un système téléphonique d’entreprise basé à Paris proposant une solution innovante de centre de contact en tant que service, repose entièrement sur l’infrastructure CPaaS de Twilio. En tant qu’offre mondiale, le service est hébergé dans plusieurs centres de données Twilio et s’interface avec de nombreux fournisseurs de services SIP internationaux. Le ProSBC de TelcoBridges est déployé sur AWS pour normaliser et gérer le trafic des fournisseurs de services internationaux, améliorant l’efficacité et la résilience.
Network Intelligence
Network Intelligence, un fournisseur de services gérés basé en Californie, administre une application CPaaS pour United Way of California, une importante application de service public 2-1-1 à l’échelle de l’État. Au cœur de l’infrastructure applicative se trouve le ProSBC de TelcoBridges, qui assure le routage des appels et la gestion du réseau, en interaction avec plusieurs opérateurs télécoms et leurs services CPaaS.
TÉMOIGNAGES
Ce que disent nos clients
“ProSBC provides the functionality we need, and it’s been very reliable,” says Aircall engineer and co-founder Pierre-Baptiste Béchu. “The subscription and scalable nature of ProSBC fits our business model perfectly, and we think it’s just what we need in order to continue expanding our business around the globe and satisfying our customers.”
“If we didn’t have ProSBC in the architecture, we wouldn’t be able to access the incoming calls, or analyze what’s being manipulated by the CPaaS component. ProSBC is an Integral part of our solution. It’s managing our traffic at the physical layer as well as the applications layer, and it’s giving us control over the entire process.”
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