Fiez-vous à vos données, accélérez votre AI avec Voice Intelligence
Des données vocales évolutives pour de meilleurs résultats AI.
tracer chaque appel · surveiller chaque nœud · connecté à l’AI
Du message SIP individuel au réseau complet
Voice Intelligence corrèle chaque message SIP à chaque entrée CDR et rend les données exploitables par l’AI. Trace offre la vue la plus détaillée possible d’un segment d’appel. Nodes donne une vue d’ensemble de votre réseau entier.
Voice Intelligence Trace
Explorez n’importe quel appel, jusqu’au moindre message SIP. Le seul outil de diagnostic qui corrèle chaque segment d’appel de votre réseau avec une précision de 100 %.
- Corrélez chaque segment d’un appel à travers l’ensemble de votre parc
- Lisez le ladder SIP complet, message par message
- Transformez n’importe quelle trace en rapport client partageable
Voice Intelligence Nodes
Gérez l’ensemble de votre parc, visualisez les tendances agrégées par rapport aux moyennes historiques, et surveillez le CPU, la RAM et la mémoire de chaque nœud.
- Santé, capacité et état HA de chaque nœud en un coup d’œil
- Tendances d’appels agrégées comparées aux référentiels historiques
- Gérez et surveillez chaque équipement, où qu’il se trouve
Voyez exactement ce qui s’est passé sur chaque appel
Lorsqu’un client signale un appel échoué, la réponse est généralement répartie sur deux ou trois SBC. Trace corrèle les segments en une seule chronologie et vous permet d’ouvrir le ladder SIP pour chacun d’entre eux, message par message.
La reconstitution qui prenait autrefois une bonne partie de la journée se résume à une seule recherche, et le résultat constitue une preuve que vous pouvez remettre au client.
Détectez les problèmes avant qu’ils n’atteignent vos clients
Nodes représente le volume d’appels agrégé, les taux de réponse et la santé des nœuds par rapport aux référentiels historiques, de sorte qu’un pic ou une chute ressort immédiatement par rapport à ce qui est normal pour l’heure et la semaine.
C’est également l’interface de gestion du parc, avec les contrôles d’administration pour agir sur ce que vous observez, sur chaque nœud, y compris ceux situés derrière un pare-feu.
Témoignages clients directs
Nous n’avions aucune idée que notre délai post-numérotation était aussi élevé. Nous ne l’avons découvert que grâce à cet outil. Nous avons contacté l’opérateur pour en comprendre la cause.
C’est maintenant ma plateforme de référence pour toute demande de diagnostic.
Nous avons trouvé l’appel avec Unified Search, cliqué sur « générer le rapport », envoyé le rapport au client. Ils étaient vraiment impressionnés.
Tout ce que vos données vocales devraient déjà faire
Corrélation inter-parc
Chaque segment d’un appel, assemblé en un seul enregistrement à travers l’ensemble de votre réseau, automatiquement.
Tendances comparées à l’historique
Données d’appels agrégées mesurées par rapport aux référentiels historiques et aux semaines précédentes, pour que les anomalies se signalent d’elles-mêmes.
Santé et capacité des nœuds
CPU, RAM, mémoire, sessions et CPS par nœud, avec état HA et contrôles de gestion du parc.
Signaux d’anomalies et de fraude
Des référentiels par NAP et par heure détectent les dérives et les schémas de fraude qu’un seuil fixe ne verrait pas.
Prêt pour votre LLM
Des données corrélées, normalisées et isolées par locataire, sur lesquelles le modèle de votre choix peut raisonner via MCP.
Conçu pour votre infrastructure
Lit les CDR et le SIP de n’importe quel équipement de votre réseau, parcs mixtes compris.
Identification proactive des activités suspectes
Voice Intelligence apprend à reconnaître le comportement normal et signale automatiquement ce qui s’en écarte. Pics de trafic hors heures, hausses de volume, anomalies de durée, chutes du taux de réponse et rafales de robocalls sont détectés dès leur apparition, pas découverts des semaines plus tard.
La fraude est le schéma le plus critique. Toutes les anomalies ne sont pas de la fraude, mais la quasi-totalité des fraudes se manifestent d’abord comme une anomalie. Trace repère le schéma suspect à travers le réseau et vous permet d’ouvrir les appels et les numéros exacts pour le confirmer et rassembler les preuves.
éléments surveillés par nœud, évoluant avec le nombre de NAP
des segments corrélés en un seul appel
surveillance continue
Votre AI peut voir chaque appel
Trace et Nodes rassemblent vos enregistrements d’appels et vos métriques de nœuds dans un format que l’AI peut comprendre et analyser. Via le TelcoBridges MCP, vous pouvez également connecter le modèle de langage de votre choix, non seulement pour investiguer ce qui se passe, mais pour prendre des actions approuvées et auditables directement sur votre réseau.
L’ASR a chuté de 91 % à 67 % sur le NAP twilio-east au cours des 4 dernières minutes. Z-score 4.2.
87 % des appels échoués ont renvoyé un SIP 408 (timeout) depuis twilio-east. Les mêmes appels aboutissent sur twilio-west. Il s’agit vraisemblablement d’une dégradation du peering Twilio-east, pas de votre SBC. Recommandation : réduire temporairement le poids de routage sur twilio-east.
Appliquer le changement de poids via EMS ? L’action est réversible et traçable.
Vous remplacez VoIP Monitor ou Homer ?
Trace couvre le diagnostic au niveau de l’appel pour lequel ces outils sont connus et le corrèle à travers l’ensemble de votre parc. Nodes ajoute la vue de santé réseau et de tendances qu’ils ne proposent pas.
Pas de surprises, pas d’engagement
Facturation mensuelle fixe
Un montant mensuel prévisible, pas une facture variable qui fluctue avec votre trafic.
Tarification sur les appels simultanés
Vous payez pour la capacité que vous utilisez, selon le nombre maximal d’appels simultanés.
Sans engagement long terme
Aucun contrat pluriannuel à signer. Restez parce que la solution fonctionne, pas parce que vous êtes engagé.
Déployé en 48 heures
Du feu vert à la mise en service sur votre parc en deux jours, pas un déploiement sur un trimestre.
Foire aux questions
Qu’est-ce que Voice Intelligence ?
Voice Intelligence est une plateforme SaaS multi-locataire qui ingère les CDR et les captures SIP, corrèle chaque segment d’un appel en un seul enregistrement, le stocke, et le met à disposition via des tableaux de bord, un assistant AI en langage naturel et un serveur MCP.
Quelle est la différence entre Trace et Nodes ?
Trace est le pilier de la profondeur : explorez n’importe quel appel et lisez chaque message SIP à travers votre parc. Nodes est le pilier de l’étendue : CPU, RAM et mémoire par nœud, tendances d’appels agrégées comparées aux moyennes historiques, et gestion du parc. Les deux partagent les mêmes données corrélées et se complètent. Une tendance dans Nodes pointe vers une fenêtre temporelle et un NAP ; Trace vous plonge dans les appels individuels qui en sont à l’origine.
Avec quels équipements Voice Intelligence fonctionne-t-il ?
Il est conçu avant tout pour les SBC ProSBC et les passerelles Tmedia, mais il peut lire les CDR et le SIP de n’importe quel équipement de votre réseau. Les CDR arrivent via RADIUS, par téléversement de fichiers texte ou dans des formats binaires propriétaires, tous normalisés en un enregistrement canonique unique.
Comment fonctionne la détection d’anomalies et de fraude ?
Voice Intelligence apprend à reconnaître le comportement normal pour chaque NAP et chaque nœud, à chaque heure de chaque jour, et signale automatiquement ce qui s’en écarte. Les détecteurs sont créés à travers le réseau et surveillent le trafic hors heures, les pics de volume, les anomalies de durée, les chutes du taux de réponse et les schémas de robocalls. Nodes repère le schéma suspect sur l’ensemble du réseau ; Trace vous permet d’ouvrir les appels et les numéros exacts pour le confirmer et rassembler les preuves.
Comment Voice Intelligence est-il tarifé ?
Facturation mensuelle fixe, basée sur le nombre maximal d’appels simultanés. Un montant mensuel prévisible, pas une facture variable qui fluctue avec votre trafic. Aucun contrat pluriannuel. Du feu vert à la mise en service sur votre parc en deux jours.
Mes données sont-elles isolées de celles des autres clients ?
Oui. Voice Intelligence est multi-locataire avec une isolation des données appliquée à la couche de données. Chaque enregistrement porte l’identifiant de son locataire. Les requêtes et les actions du modèle sont limitées au bon propriétaire au niveau de la couche de données, de sorte qu’ancrer un modèle sur ces données ne risque pas de déborder sur d’autres clients. Cette frontière est appliquée par la plateforme, et non laissée au modèle.
Obtenez une visibilité totale sur votre réseau vocal dès aujourd’hui
Cessez de passer des heures à traquer les appels échoués et à manquer les schémas de fraude. Visualisez chaque segment d’appel, surveillez la santé de votre parc et préparez vos données pour l’AI, le tout en un seul endroit. Remplissez le formulaire ci-dessous pour commencer ou en savoir plus.