De combien de jonctions SIP ai-je besoin ?
Dimensionnez les canaux de vos jonctions SIP à partir du volume d’appels à l’heure chargée ou de vos effectifs, avec le modèle Erlang B.
Un canal transporte un appel simultané. Le dimensionnement d’une jonction SIP dépend du nombre d’appels pendant l’heure la plus chargée de votre journée la plus chargée et du taux de blocage que vous êtes prêt à accepter. Saisissez ces valeurs pour calculer le nombre de canaux nécessaires.
Ce qui change avec d’autres objectifs de blocage
Des objectifs de blocage plus bas exigent plus de canaux, mais l’augmentation n’est pas linéaire. Passer de 5 % à 1 % demande généralement une hausse de capacité assez faible, tandis que passer de 1 % à 0,1 % exige davantage de canaux pour un gain moindre. Le tableau ci-dessous compare le nombre de canaux requis pour chaque objectif de blocage.
| Objectif de blocage | Canaux nécessaires | Ce que cela signifie en pratique |
|---|
Comment fonctionne le calcul
Erlang B a été conçu pour la téléphonie traditionnelle et s’applique directement au dimensionnement des canaux SIP. Il utilise votre trafic offert et votre objectif de blocage pour calculer le nombre de canaux requis.
Erlang B suppose qu’un appelant qui tombe sur une ligne occupée ne rappelle pas immédiatement. En pratique, certains appelants recomposent le numéro, ce qui peut porter le trafic au-delà de la charge modélisée. Considérez le nombre de canaux calculé comme un minimum et prévoyez une marge suffisante.
Dimensionnez sur votre heure la plus chargée. Utilisez le volume d’appels de l’heure la plus chargée d’une journée chargée normale. Diviser les minutes mensuelles par les heures ouvrées lisse les pics de trafic et peut sous-estimer la capacité nécessaire. Si votre activité connaît des pics saisonniers prévisibles, intégrez ces périodes à votre dimensionnement.
Ce que la formule ne prend pas en compte
Erlang B suppose des arrivées d’appels indépendantes dans des conditions de trafic stables. Le trafic en rafales, la capacité partagée entre entrant et sortant, les exigences de basculement et l’usage des canaux hors appels peuvent tous augmenter le nombre de canaux nécessaires.
- Le trafic en rafales et corrélé ne respecte pas l’hypothèse d’Erlang B d’arrivées d’appels indépendantes. Les campagnes sortantes, les envois marketing et les notifications de panne peuvent provoquer des pics soudains. Dimensionnez ces événements séparément du trafic d’appels normal.
- L’entrant et le sortant partagent les mêmes canaux sur la plupart des jonctions SIP : une rafale d’appels sortants consomme donc les canaux dont vos appelants entrants ont besoin. Si les deux sens comptent pour vous, dimensionnez sur le pic combiné.
- La capacité de basculement dépend du trafic que chaque opérateur doit pouvoir absorber pendant une panne. Si chacun des opérateurs doit pouvoir porter seul toute la charge, dimensionnez chacun pour la totalité des canaux.
- L’usage des canaux hors appels consomme aussi de la capacité. Lignes de fax, circuits d’alarme, systèmes de recherche de personnes et tronçons d’enregistrement peuvent occuper des canaux sans apparaître dans un rapport de volume d’appels.
Vérifiez comment votre fournisseur compte les canaux et les sessions. Les fournisseurs peuvent définir différemment les canaux, les appels simultanés et les sessions, et certains comptent chaque tronçon d’un appel transféré ou enregistré comme une session distincte. Vérifiez les règles de facturation et de décompte des sessions lorsque vous comparez des devis. Faites la même vérification pour tout SBC sur le chemin : sa capacité en sessions doit couvrir le nombre de canaux calculé ici.
Questions fréquentes
Après le nombre de canaux, la bande passante
Une fois que vous savez combien d’appels simultanés vos jonctions doivent transporter, la bande passante nécessaire par appel dépend du codec, de la période de paquétisation et de la surcharge de transport. La bande passante réelle comprend à la fois la charge utile du codec et la surcharge par paquet : l’écart entre G.711 et G.729 va donc au-delà de leurs débits nominaux.
Pour le calcul complet, consultez notre calculateur de bande passante VoIP. Pour savoir comment ProSBC négocie les codecs et gère les jonctions en bordure de réseau, consultez le guide des codecs VoIP.
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Découvrez comment ProSBC gère les limites de canaux par jonction, le débordement entre opérateurs et le contrôle d’admission des appels (CAC) en bordure de réseau.
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