Connecter un système téléphonique à plusieurs opérateurs avec la jonction SIP d’entreprise
La plupart des entreprises n’achètent pas leur service téléphonique auprès d’un seul opérateur. Elles se procurent les numéros sans frais chez un premier fournisseur, les plages de SDA entrantes chez un deuxième, et la terminaison internationale chez un troisième, puis s’attendent à ce que tout arrive sur un seul IP-PBX comme s’il s’agissait d’un service unique.
C’est dans ce modèle multi-opérateurs que la jonction SIP d’entreprise cesse d’être une simple connexion pour devenir un problème d’intégration. Chaque opérateur termine sur sa propre jonction, chacun attend sa propre variante du protocole SIP, et chacun doit être acheminé et basculé indépendamment. L’entreprise a besoin d’un point unique où toutes ces jonctions convergent, sont réconciliées et présentent une interface homogène à l’IP-PBX.
Comment un SBC résout la jonction multi-opérateurs
Un session border controller se place à la frontière de la jonction, entre les opérateurs et le système téléphonique. Il termine entièrement l’appel de chaque opérateur en tant que Back-to-Back User Agent et en réorigine un nouveau vers l’IP-PBX, ce qui lui donne le contrôle total sur chaque en-tête et paramètre média des deux segments. Le système téléphonique voit une connexion unique et homogène, quel que soit le nombre d’opérateurs derrière le SBC.
De nombreuses entreprises adoptent délibérément cette approche de type bring-your-own-carrier, car elle leur donne un levier sur les prix et une résilience face à la défaillance d’un opérateur unique. Exploiter plusieurs opérateurs est une stratégie réfléchie : les tarifs pour les numéros sans frais, les SDA locales et la terminaison internationale proviennent rarement tous du même fournisseur au meilleur prix, et une entreprise qui dépend d’un seul opérateur dispose d’un point de défaillance unique pour chaque appel.
Jonction SIP d’entreprise : l’IP-PBX se connecte à un seul ProSBC, qui termine les jonctions de plusieurs opérateurs, normalise le SIP et achemine les appels entre les fournisseurs. Cliquez pour agrandir.
Ce que fait le SBC à la frontière de la jonction
Interopérabilité et normalisation SIP
Aucun opérateur n’implémente le SIP de manière identique. Le moteur de manipulation des en-têtes SIP du SBC réécrit le dialecte de chaque opérateur dans le format unique attendu par l’IP-PBX. C’est cette capacité qui distingue un SBC B2BUA complet d’un équipement qui se contente de relayer les messages, et c’est pourquoi un proxy SIP ne suffit pas.
Routage, acheminement au moindre coût et basculement
Avec plusieurs opérateurs disponibles, chaque appel sortant soulève la question de la jonction à utiliser. Le SBC dirige les appels par destination, coût ou capacité, et passe automatiquement à l’opérateur suivant lorsque le premier est saturé ou indisponible. Le basculement est régi par l’ordre des routes combiné au Reason Cause Mapping basé sur les codes de réponse SIP.
Protection du système téléphonique
Chaque jonction opérateur constitue un chemin d’accès vers l’entreprise. Le SBC inspecte et contrôle ce que chaque opérateur peut envoyer, en appliquant le contrôle d’accès, les limites d’admission d’appels et le masquage de topologie afin que l’IP-PBX ne soit jamais directement exposé. Le contrôle d’admission des appels plafonne les sessions simultanées par jonction pour empêcher un pic de trafic de submerger le système téléphonique.
Un point unique de visibilité et de contrôle
Acheminer tous les opérateurs à travers un seul SBC offre à l’entreprise un point unique qui produit des enregistrements détaillés des appels sur chaque jonction, évalue la qualité vocale avec le score MOS et capture les traces SIP pour le dépannage, quel que soit l’opérateur utilisé pour un appel.
ProSBC pour la jonction multi-opérateurs
ProSBC est conçu précisément pour ce scénario multi-opérateurs. Pour le cas d’utilisation de la jonction SIP d’entreprise, il offre :
Déployez à votre façon
Autogéré
Exécutez ProSBC en tant que logiciel sur votre propre infrastructure. Contrôle total sur l’intégration des opérateurs, les règles de routage et les politiques de sécurité.
Service géré
Confiez l’exploitation quotidienne à TelcoBridges via le service géré ProSBC. Les ingénieurs de TelcoBridges gèrent le déploiement, le durcissement et la gestion continue, tandis que l’entreprise conserve un accès complet.
Entièrement hébergé
TelcoBridges héberge et gère le SBC dans son intégralité. L’entreprise pointe ses opérateurs et son système téléphonique vers un point d’accès géré, sans infrastructure à exploiter.
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que la jonction SIP d’entreprise ?
La jonction SIP d’entreprise est la fourniture du service téléphonique professionnel sur IP, depuis un ou plusieurs opérateurs vers le système téléphonique propre à l’organisation, en utilisant des jonctions SIP au lieu des lignes PRI ou analogiques traditionnelles. Dans la plupart des entreprises, cela implique plusieurs opérateurs simultanément pour les services sans frais, les SDA et les appels internationaux.
Quelle est la différence entre la jonction SIP mono-opérateur et multi-opérateurs ?
La jonction mono-opérateur connecte le système téléphonique à un seul fournisseur, ce qui laisse peu de choses à réconcilier. La jonction multi-opérateurs connecte plusieurs fournisseurs simultanément, ce qui ajoute la nécessité de normaliser le SIP de chaque opérateur, d’acheminer et de basculer les appels entre eux, et de sécuriser chaque jonction. Cette coordination est précisément le rôle qu’un SBC remplit à la frontière du réseau.
La jonction SIP d’entreprise nécessite-t-elle un SBC ?
Une jonction unique provenant d’un opérateur coopératif peut parfois se connecter directement. Toutefois, dès qu’une entreprise exploite plusieurs opérateurs, expose son système téléphonique à Internet ou a besoin de routage, de basculement et de sécurité sur l’ensemble des jonctions, un SBC devient une nécessité pratique.
Comment un SBC bascule-t-il entre les opérateurs ?
Le SBC utilise un moteur de routage pour classer les opérateurs disponibles pour chaque appel et passer au suivant lorsque l’un d’eux est saturé ou indisponible. Sur ProSBC, cela se configure avec l’ordre des routes et le Reason Cause Mapping, qui déterminent comment le SBC réagit aux réponses SIP de chaque opérateur et quand il fait progresser un appel vers la jonction suivante.
Un seul SBC peut-il gérer de nombreux opérateurs ?
Oui. Chaque opérateur est configuré comme son propre groupe de jonctions avec des paramètres indépendants, et un seul serveur ProSBC en supporte jusqu’à 1 024, avec jusqu’à 60 000 sessions simultanées.
Connectez vos opérateurs avec ProSBC
Discutez avec un architecte de solutions pour consolider vos jonctions opérateurs via ProSBC, ou commencez votre évaluation par vous-même.
Vous préférez évaluer par vous-même d’abord ? Commencez votre essai gratuit de 30 jours.